Bonjour,
Nous prévoyons de lancer notre forum sur Discourse et souhaitons recevoir des notifications par e-mail concernant les nouveaux sujets à l’adresse e-mail de notre équipe de support. Est-ce possible ?
Les utilisateurs peuvent partager des idées d’amélioration précieuses ou signaler des bugs, et nous aimerions pouvoir réagir rapidement à ces retours.
Bien sûr, vous pouvez créer un utilisateur avec cette adresse et lui faire suivre la catégorie souhaitée.
Mais peut-être que ce que vous souhaitez, c’est obliger les personnes qui estiment qu’il est de leur devoir de répondre à ces e-mails à utiliser, en plus ou à la place, la communauté que vous demandez à vos clients d’utiliser. Il sera au moins quatre fois plus difficile de maintenir deux systèmes distincts.
@pfaffman J’ai créé le nouvel utilisateur et ajouté les catégories nécessaires dans la section « Surveillées » (Préférences → Notifications → Catégories → Surveillées). Le nouveau sujet a été créé par un autre utilisateur, mais je n’ai toujours pas reçu de notification par e-mail à ce sujet. Pourriez-vous probablement me dire quelle pourrait en être la cause et comment faire en sorte que cela fonctionne ?
@pfaffman Je les ai déjà reçus, il y a eu un petit délai 
Merci beaucoup !
D’ailleurs, sais-tu s’il existe un moyen de recevoir des notifications e-mail uniquement pour les nouveaux sujets créés ? Actuellement, avec la section « Surveillés », je reçois des notifications à la fois pour les nouveaux sujets et pour les réponses qui y sont apportées. Est-il possible de configurer cela pour ne recevoir des notifications que pour les nouveaux sujets, et non pour les réponses qui y sont ajoutées ?
Il devrait y avoir une option « Suivre le premier message ».