La solución para mí fue cambiar la configuración de “comportamiento de reenvío de correos electrónicos” en “Todos los ajustes del sitio” de “create_replies” a “hide”
Esto mantuvo el mismo usuario en escena, evitó la advertencia de “reenviado”, mejora el análisis del correo electrónico, no elimina a quién envió el correo electrónico y cuándo, y solo oculta (“details-off”) las respuestas posteriores cuando es útil en este escenario.