本指南介绍如何在 Google Workspace 中设置和排查电子邮件转发，以配合 Discourse 使用。
所需用户级别：管理员
在 Google Workspace 中设置电子邮件转发
将 Google Workspace（以前称为 GSuite）的电子邮件转发到 Discourse 实例，可以实现无缝的通信集成。本指南将引导您完成在 Google Workspace 中设置和排查电子邮件转发的过程。
摘要
本指南涵盖：
- 在 Google Workspace 中启用电子邮件转发
- 验证转发地址
- 排查电子邮件被拒收的问题
- 常见问题及其解决方案
在 Google Workspace 中启用电子邮件转发
分步指南
-
访问 Google Workspace 管理控制台：
- 前往 Google Workspace 管理控制台。
- 使用您的管理员凭据登录。
-
导航到用户：
- 从仪表板中选择“用户”以查看用户帐户。
-
选择用户帐户：
- 选择要为其启用电子邮件转发的用户帐户。
-
打开用户的 Gmail 设置：
- 在可用应用设置中，点击“Gmail”。
-
转发和 POP/IMAP：
- 在“转发和 POP/IMAP”选项卡下，点击“添加转发地址”。
- 输入转发地址：
- 输入所需的转发电子邮件地址（例如，与您的 Discourse 类别关联的电子邮件地址）。
- 点击“下一步”，然后点击“继续”。
- 验证：
- 将会向转发地址发送一封确认电子邮件。您需要验证此地址。
- 从发送到您的 Discourse 实例的电子邮件中检索验证码。可以在 Discourse 的管理员电子邮件日志中找到。
- 确认转发地址：
- 输入验证码。
排查电子邮件被拒收问题
常见问题及解决方案
- Discourse 拒绝电子邮件：
- Discourse 可能会拒绝来自 Google Workspace 的自动生成的电子邮件。
- 要查看被拒收的电子邮件，请导航到 Discourse 管理面板：
- 前往
[您的 Discourse URL]/admin/email/rejected - 点击“错误”列中的链接以查看被拒收的电子邮件。
- 前往
- 确认电子邮件转发：
- 确保已点击确认电子邮件正文中的链接以确认转发设置。
- 检查电子邮件日志：
- 访问 Discourse 中的电子邮件日志，以确认转发设置是否已正确应用。
- 验证电子邮件正文中的确认详细信息。
其他常见问题及解决方案
转发地址不正确
- 仔细检查转发地址是否有拼写错误或错误。
- 确保转发地址与在 Discourse 类别中设置的电子邮件地址匹配。
电子邮件未送达
- 确保 Google Workspace 中的转发电子邮件设置已正确配置。
- 验证域的 DNS 设置是否已正确配置以允许电子邮件转发。
验证电子邮件被阻止
- 检查垃圾邮件/垃圾邮件文件夹以查找验证电子邮件。
- 确保没有电子邮件过滤器阻止来自验证地址的电子邮件。
常见问题解答
如何知道转发是否成功？
- 登录您的 Discourse 实例，然后导航到电子邮件日志以验证是否收到了电子邮件。
我找不到确认电子邮件。该怎么办？
- 检查您的 Gmail 帐户中的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。如果找不到，请确保电子邮件转发已正确设置。
是否需要特殊的 DNS 设置？
- 确保您域的 MX 记录已正确设置，以将电子邮件定向到 Google Workspace。
为什么确认链接不起作用？
- 确保准确复制了整个链接。如果链接损坏或无法点击，请尝试将其复制并粘贴到浏览器的地址栏中。