Gamekult,一个受欢迎的电子游戏论坛,从 vBulletin 迁移到 Discourse。失败了吗?

:警告:此主题内的链接为法语 :fr:


你好!

我于 2018 年在 另一个流行的视频游戏论坛Canard PC)上创建了一个讨论,其中我建议将其 vBulletin 迁移到一个现代平台。我当时谈到了 Discourse,因为我之前有过经验。用户似乎并不支持。

3 年后,我重新开始了讨论,并与其他用户进行了一些交流。
有趣的是,与 vBulletin 或类似论坛相比,许多人似乎非常不喜欢 Discourse。他们尤其不喜欢无限滚动/时间线。

一些用户提到,Gamekult,另一个大型法国视频游戏论坛,于 2017 年迁移到了 Discourse(从一个未知的引擎),结果是一场灾难。

我对此感到好奇,于是查看了关于迁移到 Discourse 的论坛主题:Le nouveau forum - Forum Jeux vidéo - Gamekult
社区的初步反馈非常严厉。

我注意到用户不喜欢的一些事情——有些已经修复,有些还没有。

  • 平坦、白色、有点“空”的设计。它最初使用的是默认的 Discourse 样式,但你从链接中可以看到,它现在有了自己的设计。

  • 页面的宽度。用户抱怨论坛没有充分利用宽屏,并且在狭窄的列布局中阅读感觉就像在手机上阅读。

  • 导航方面有很多小问题,因为人们还不习惯 Discourse,不得不重新学习如何导航并学习使用新功能。

  • 这有点一样,但人们不喜欢他们必须在新论坛上花费数小时才能适应,并觉得他们无法像以前那样高效地使用论坛,而不学习所有这些是如何工作的。

  • 一些用户名被更改了,因为 Discourse 不允许用户名中包含空格或其他字符。

  • 许多以前的数据被错误地导入(编码问题之类的),但这并不是 Discourse 的问题。导入不够好,无法保持数据干净。

  • 丢失了签名、大型自定义表情符号等功能。

  • 关于无限滚动的负面反馈很多。


现在已经 5 年了,在阅读了 2017 年该主题的前 400 篇文章后,我创建了 一个新主题来收集今天的用户反馈
来自长期用户和新用户。
我问他们在使用 Discourse 习惯后有什么感觉,以及对于那些不知道旧论坛的人,他们是否喜欢现在的论坛,有什么好坏之处等等。

目前只有几条回复,但已经有一些有趣的事情被说了出来。

但让我们回到 Canard PC 的一位用户观点,该论坛目前使用 vBulletin。所以这个观点来自一个不每天使用 Discourse,或者可能根本没有使用过 Discourse 的人。

他表示,帖子流可能会鼓励人们浏览帖子而不是仔细阅读。他还似乎认为,“回复”系统不引用消息,并且你必须点击才能看到它,这给人一种我们实际上阅读了大部分帖子的印象,而实际上,我们错过了东西。这对我来说有点难解释,因为英语不是我的母语,而且他试图解释的东西有点微妙。

他认为 Discourse 的界面和导航可能会使人们倾向于采取更个人主义的行为逻辑,而不是基于社区的逻辑。

最后,他有趣地说,社区的成功和身份可能依赖于 Discourse 中不存在的限制。他没有进一步解释,但从他之前所说的来看,我猜他指的是分页系统、使用 vBulletin 所需的较慢节奏,因为操作有点繁琐……

现在,在 Gamekult 新主题的回复中,一位非常长期的用户——来自 2004 年——说(除其他外):

  • Discourse 导致许多人永久离开了论坛。

  • 即使在使用 Discourse 5 年后,他仍然怀念分页,并且发现无限滚动/时间线不太实用。

  • 当许多用户离开时,剩下的用户似乎聚集在最活跃的主题周围。

  • 通知系统将用户导向他们已经活跃/被提及的主题,并且它倾向于让用户主要依赖通知来参与论坛,而不是自己发现和浏览其他主题。如果我翻译成英文,他说“总之,通知让我们导航,而不是我们自己……”

  • 论坛界面和导航(我相信他指的是无限滚动、很少的消息格式选项、实时主题更新等功能……)使人们写短消息,就像聊天系统一样。

  • 点赞倾向于在辩论中产生以下行为:“我获得的赞最多,所以我就是对的”。

  • 他说主题列表布局很糟糕,因此他们觉得创建新主题是没用的,因为它不会被其他人看到和阅读——但这可能与 Gamekult 显示主题列表的方式有关(每个主题没有显示类别 :open_mouth::white_question_mark:)。

另一位用户明确同意,他们自己依赖通知来活跃在论坛上,因此他们不会自己发现新内容。


我认为这些观点很有趣,因为我几乎从未读过 Discourse 用户或管理员的负面评价。我能想到的唯一一个就是 Unfortunately I had to pull the plug)
我的三次迁移在社区满意度方面都取得了绝对成功。我的用户几乎没有,甚至完全没有负面反馈。

我没有结论……很高兴能听到你对此的看法和/或关于其他不成功的迁移的证词,最重要的是,为什么它们不成功。 :slight_smile:

18 个赞

口味问题,以及旧习惯。老用户的旧习惯很难改。

他们喜欢 vBulletin 的几乎所有方面,正是我不喜欢 vBulletin 的原因 :rofl:

8 个赞

当然,还有路径依赖……但我认为这不止于此。我迁移过一些老论坛,用户长期都在,很多用户都40或50多岁了,他们似乎都能轻松适应 Discourse。

那么,也许这与特定的社区有关?在我的话题中,它们很相似:两个关于视频游戏的巨大(1000万到2000万帖子)论坛。

我觉得读到一些用户不喜欢 Discourse 的原因很有意思,例如,有些人依赖通知来浏览而不是手动浏览和发现新内容,这我以前从未听说过。

6 个赞

我知道这是一篇旧帖子,很抱歉提起它,但我觉得这反映了我们今天(迁移后的第二天)收到的大部分负面反馈(尽管有时语气没有这么文明(:roll_eyes:))

大多数批评都与时间线、实时更新和引用设计有关,虽然我理解其中一些是习惯问题。我们将尽力通过自定义主题来修改体验,以在 Discourse 允许的灵活性范围内满足这些反馈。

然而,一些功能由不受官方支持的插件/组件管理,因此代码质量和持续支持都不是最佳的,这并没有帮助。

不过,对于它们本身并没有真正的抱怨,因为它们是开源的,任何人都可以接手并开始维护/改进它们 :slight_smile:

我还要补充一点,我们的社区最初是以电子游戏为中心的(因此我们在用户名要求方面遇到了一些问题),尽管近年来,用户群更多的是围绕 40-50 岁而不是 16-20 岁 :slight_smile:

感谢您的见解 @Canapin,一如既往,很高兴阅读您的内容 :heart:

8 个赞

我对这一点特别感兴趣,因为它似乎指向了文化差异。理解文化差异可能需要付出努力,而 Discourse 中做出的设计决策可能没有充分考虑到世界各地不同的期望。

5 个赞

我将在未来几周内发布更多想法,但总的来说,我们正在讨论一些问题,这些问题在变更后感觉“不合适”,以及社区认为什么使得新用户难以加入(尤其是对我们而言,每天有超过 8000 名独立访客,但只有几百人发言)。

希望会有一些好的讨论点 :slight_smile:

4 个赞

更新在此处:How our community is faring after migrating from vbulletin3

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它确实可以,你可以突出显示帖子的任何部分(或全部),然后按引用。这大大减少了混乱,我假设这对于大量长帖子很重要,如果那个人担心人们没有阅读所有内容,那么情况就是这样。拥有一个不断增长的、由多段引用组成的链条,引用了相同的其他多段引用,这意味着你拥有大量不必要的文本(并且在移动到新点时被一遍又一遍地重复发布)?

4 个赞

我的用户群体偏老龄化,几乎全是 40 至 80 岁的男性用户。这是一个体育论坛,大多数用户并不精通技术,就像游戏论坛一样。我的用户讨厌任何改动或新功能(我甚至还没有启用侧边栏),而且偶尔会有人将它与 vBulletin 进行比较(我以前也管理过 vBulletin),他们似乎喜欢那些无意义的“铃铛和口哨”功能。例如,一位用户多次抱怨说,他无法在每篇帖子旁边看到更多的用户信息,而他只需要点击头像就可以获得用户卡片。或者他们想要大而丑的图标和那种内容很少的方形界面,而不是一个漂亮的、可定制的工具栏和更精简的外观。哈哈,如果有人给我一个 vBulletin 网站,我想我做的第一件事就是尝试将其迁移到 Discourse。

7 个赞

突出显示引文功能很棒,但我怀疑很多常规的 Discourse 用户都不知道它的存在。

4 个赞

Just to update this topic…
Went to their forum recently, and it’s pretty active. I guess things have changed?
Anyway, their forum is in very good health, with new messages posted almost every minute during the day.

\u003chttps://www.gamekult.com/forum/latest\u003e

为了更新这个话题…
最近去了他们的论坛,发现它非常活跃。我想事情已经改变了?
无论如何,他们的论坛状况非常好,白天几乎每分钟都有新消息发布。

\u003chttps://www.gamekult.com/forum/latest\u003e

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会不会是因为GK一年前就卖掉了?

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