我们的社区在从vbulletin3迁移后的状况如何

继续讨论 Gamekult,一个流行的视频游戏论坛,从 vBulletin 迁移到 Discourse。失败了吗?

好的,我推迟了这件事一段时间,因为工作和健康问题,我度过了非常忙碌的一个月。我决定开一个新话题,因为它与 Gamekult 关系不大,而且这样可见度可能会更高。

我必须说,在最初的几周里,我越来越担心,不是因为数字,而是因为我感知到的情绪不太好。这似乎是一种扭曲的看法。毕竟,抱怨比赞美更显眼,而仅仅是满意的人,往往不会费心去说“嘿,我对此很满意”。

然而,由于没有我们社区在 vBulletin 上的统计数据,我只能通过 Cloudflare 查看流量,数据很有趣。

我们于 3 月 7 日迁移。基本上花了一个上午和一个下午。

这是迁移前我们的独立访客数(无机器人,包括潜水者):

这些是刚刚截取的:

现在这并不是一个严格的方法,因为我应该取去年同期的数据,但对于下一观点来说,这已经足够了。

我所期待并让我惊讶的是来自移动设备的访问量。
我预计至少有 50/50 的比例,甚至更多来自移动设备,实际上我们一个月有 16.3k 的总用户访问量,其中 8.2k 来自移动设备,比例为 50/50。
然而,我看到许多(主观的)话题/回复询问迁移后如何在 tapatalk 上使用论坛。原因各不相同,从习惯到“我所有的社区都在一个地方”,虽然有些不太容易理解,但我能理解其中一些原因。

迁移时,我们还构建了一个脚本,为之前 vbulletin 安装中的每一个现有链接创建了重定向。这意味着直接链接到子论坛、用户个人资料链接、特定话题链接(在其他话题中提及时)都已映射。这应该有助于爬虫不迷路。

我们一个月损失了整整 20k 独立访客的原因目前很难确定,因为这很可能是潜水者,原因可能从不理解如何导航(我们重新组织了一些部分,因为子类别默认会冒泡到父类别)到纯粹的“拒绝”一个不同的系统,也可能是“这个论坛不再通过 tapatalk 打开了,太糟糕了”。
这是应该考虑的事情。尽管我理解 Discourse 通过响应式设计提供了自己的移动视图,但有些人会简单地偏爱其他方式,这应该被考虑,而不是被忽视。

谈到实际注册用户,在这种情况下,我找不到迁移前的数据,但我想说我们做得很好。

这是总用户访问量。流量往往在工作日达到高峰,在周末下降,所以,用户们做得很好,周末休息一下屏幕:

这是汇总的页面浏览量:

我不知道为什么我们最近几天被爬虫淹没,也许是那个时候了? :roll_eyes:
其余的报告非常具体,所以简单概述仪表板就足够了。根据 Discourse 的评估,我们没有多少新话题。如果能知道这些评估的标准就好了,因为我觉得我们有很多新话题,最重要的是,有很多回复,这意味着我们不是在创造新的讨论话题,而是讨论是当前的并且吸引了社区。

Discourse,我们能否让仪表板仅显示到“昨天”的图表?看到每个图表的下降真的让我很抓狂 :stuck_out_tongue:

在注册方面,那 41 个已经足够了(再说一次,Discourse,让我自己设定预期数字吧?),因为我们是一个非常奇怪的社区,基本上是老玩家/非玩家,在几乎所有事情上都有不同的意见和品味。新用户总是受欢迎的,但融入进来可能很难。

总的来说,我想说社区仍在适应中,有些请求需要我和愿意帮助的人来编写一些 不那么简单的插件,但我们正在朝着这个方向努力,但除此之外,绝大多数用户都在像以前一样继续他们的“论坛生活”。第一周我们发生了一些重大事件,人们威胁要“离开论坛”等等,但最终,在被要求冷静一段时间后,他们现在又像以前一样参与了。

在版主方面,最大的问题是我们认为分类版主应该就像普通版主一样,只负责自己的分类,除了能够封禁用户。相反,他们似乎只是清洁工,关闭或分割话题。他们甚至无法启用慢速模式或在需要时将话题移动到另一个类别。这受到了严重限制,也是我需要编写插件的主要优先事项之一。

如果有足够的兴趣,我可以在大约一个月后更新此内容。
如果您有任何我可能没有涵盖到的具体问题,请随时提出。

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我现在就回复一下:这个问题在这里提出

我在每个 Discourse 统计截图上都看到了这个。欢迎在此处加入你的声音 :slight_smile:

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41显示为红色并带有一个向下箭头,因为它比前一个周期有所下降。将鼠标悬停在上面即可查看前一个值。这里并没有对这个数字应该是多少进行评判。

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我们的游戏社区在 2016 年从 vBulletin 迁移到了 Discourse。我们收到了少数用户的很多负面反馈。你也知道游戏玩家,他们对于改变或者不习惯的事物,或者不喜欢的事物,会非常直言不讳。游戏受众带有一种“理所应当”的特质。

绝大多数负面评论都集中在:页面被替换成无限滚动,以及新论坛的宽度很窄。然后,同样的用户的重复同样的观点,直到其中一些人停止抱怨,一些人离开了论坛。

一旦我们开始向社区普及 Discourse 的功能,以及它的一些功能比 vBulletin 先进多少,没过多久,成员们就开始使用它们并接受“新事物”。

你无法让所有人都满意改变,但你需要坚持不懈,并与社区进行讨论。我们有一个话题,鼓励人们与其他用户分享他们发现的有用功能。这有助于其他人理解 Discourse 的工作方式或如何自己完成一些事情。

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“论坛已迁移,不会恢复。如果您想投资并成为股东,也许您的抱怨值得考虑,但既然您在使用我的免费服务,我就必须进行管理,您这是对着云彩大喊大叫。接受它,这实际上没有任何区别,它只是一个网络论坛,或者在您仍在继续使用它的时候继续对着屏幕大喊大叫。”

这应该能解决所有问题……

TL3 可以将内容移至其他类别并编辑标题。

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这是一个很棒的主意。感谢分享。

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嗯,我更喜欢@robotnjik的方式。它更温和、更尊重。作为一名管理员,你可能不希望在这种情况下断言事情并关闭讨论,而是应该耐心与你关心的社区互动、理解并分享。

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这听起来非常熟悉。我加入的一个论坛(我不是版主或管理员)两年前改用了 Discourse。许多常客不喜欢它,但他们还是接受了这些变化。

我最初的感觉也是“我的天哪”,这是什么……。我接受了,它就是这样。然后我开始找到有用的功能以及如何做事情,并因此发起了一个关于“技巧和窍门”的主题。

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有趣的是,人们仍然无法解释为什么分页比无限滚动更好😃。

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大家好。我也是 Crius 在他的报告中提到的社区的一员。

只是想说,这个回复令人困惑。为什么 Cat 版主拥有的权限比 TL3 用户,尤其是考虑到 Cat 版主是由工作人员亲自挑选的,而任何人都可以通过发帖(好吧,是大量发帖,但仍然如此)成为 TL3?

有些人认为分页可以让他们放慢节奏,减少聊天式的感觉。我认为他们的论点有道理,但同时我觉得这主要是一个习惯问题。

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你好,欢迎你 @Brom :slight_smile:

分类版主确实拥有一些在其指定分类内高于任何信任等级的特殊权限(无论对错,我认为人们会假设他们也是社区中值得信赖的成员,并且会与更高级别的信任功能协同工作(你可以在 Trust Level Permissions Reference 查看权限对比表)。

我认为允许分类版主独立于 TL4 设置慢速模式是有意义的,并且会成为一个很好的 Feature 请求。:+1:

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15 个帖子被拆分到一个新主题:自动晋升 TL3 是明智的选择吗?

在让人们接受改变方面,我采取了介于讨论和强硬回应之间的折衷方法。我个人从 12 月到 3 月都在为此工作,还有一些志愿者花了两个月的时间,经常在深夜,完善自定义迁移脚本和自定义主题,使其尽可能接近我们在 vBulletin3 上的主题。

在此期间,我有一个正在进行的主题,我一直在回答问题(通常是同一个问题,一遍又一遍),论坛上的其他人也很幸运地帮助了那些不太专心于回答过去已经问过的问题的用户。

一个经典的例子是,我通过全论坛公告反复告诉大家迁移日期,并要求大家仔细检查电子邮件,因为随着迁移,这将是恢复账户的关键,因为密码将需要重置。尽管如此,之后仍有相当多的人联系我寻求帮助来恢复他们的密码,但他们最终还是做到了。

问题是,每个社区都有一些用户很难打交道,或者干脆就是所有人的麻烦。我已经在那个社区待了很多年(字面意义上,我加入时还是个十几岁的少年,现在快 40 岁了),但设法一直远离麻烦。自从成为管理员以来,我看到你必须经常说“停止”,因为他们会试图在他们渴望的混乱中把你拖垮,我倾向于提醒自己,毕竟,这只是一个网站。当他们夸大其词时,我可以简单地提醒他们。我投入的时间和最近所做的一切都是为了让一切开源,让每个人都能做出贡献。如果他们觉得无法忍受某事,他们可以主动采取行动,或者支持那些主动采取行动的人。

“理所当然”并不是“游戏玩家”特有的东西,它只是在你习惯了某样东西并开始认为它是理所当然的时候产生的。有时你只需要礼貌地提醒那些这样想的人,正是因为别人的慷慨,他们才拥有了他们所拥有的东西,而且就像关闭浏览器标签一样简单,他们就可以开始忽略你。

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