@sam parece que solo afecta a algunos usuarios y no a otros, pero no he podido identificar qué es lo diferente :-/
Podría aplicar un parche que añada registros adicionales, pero según el enlace en el mensaje anterior, aunque puedo ejecutar un entorno de desarrollo, no logro que funcione en mi instancia de producción, así que realmente no sé cómo puedo depurar 