我有一位用户收不到来自站点的邮件（站点邮件功能通常正常，只是这位用户收不到密码重置邮件）。
管理员是否有办法直接为用户设置密码，或者获取该用户的密码重置链接？我可以通过邮件正常联系该用户，因此问题很可能是某个垃圾邮件过滤系统拦截了邮件，所以我需要一种替代方案将重置链接发送给该用户。
这与 Reset user password by Admin 中的问题基本相同，但我不想被迫运行过时的 Rails 代码。
谢谢。
所以，这位特定用户是收到了一些站点邮件，还是完全没收到？
你们是自建托管的吗？
如果是，并且这个问题仅针对该用户且影响其所有邮件，那么请检查是否被你们的邮件服务屏蔽了。通常，如果邮件曾经退信（哪怕只有一次），它可能会被自动添加到你们的屏蔽列表中。此后，该邮件将永远不会被发送。这种机制有助于避免邮件服务声誉受损，从而影响其整体投递能力。
请检查你们的邮件服务日志和屏蔽列表，必要时联系其技术支持。你们或许可以从屏蔽列表中移除该用户。
你们或许可以通过 Rails 控制台手动为该用户设置一次密码，但这显然不是好的做法（尤其是如果他们之后无法自行重置密码时）。你们应该真正解决底层的邮件问题，因为在 Discourse 中，邮件投递至关重要。
1 个赞
我相信他会收到摘要邮件，但我不确定。
是的，我运行在 Digital Ocean 服务器上。
我不认为邮件服务器会无限期地阻止退信邮件。
不幸的是，根本问题在于用户无法收到重置邮件——而遗憾的是，用户的邮件系统往往不在他们的控制范围内。
这就是为什么在这种情况下，既然我可以给他们发邮件，我希望有一个替代方案。
1 个赞