Ich brauche etwas Hilfe, falls jemand ein paar Minuten Zeit hat. Ich bin bei diesem Plugin etwas verwirrt, daher wäre eine Anleitung für jemanden mit halbwegs technischen Kenntnissen sehr willkommen.
Wir nutzen GitHub für unsere Repositories zur Entwicklung unserer Website. Für den technischen Support bezüglich dieser Seite verwenden wir Discourse.
Es gibt eine Option für github linkback enabled: „GitHub-Issues mit Forum-Diskussionen verknüpfen“.
Genau das möchte ich tun: Die auf GitHub gemeldeten Issues mit den Foren verknüpfen (bevorzugt privat; aktuell verlinke ich die Issues lediglich als Whisper im entsprechenden Beitrag).
Ich interessiere mich derzeit weder für Pull Requests noch für Badges. Dies dient primär dem internen technischen Support. Unser aktueller grundlegender Ablauf ist: Nutzer melden mir Probleme im Forum, ich erstelle Tickets, und die Entwickler gehen von dort aus weiter.
Wie mache ich das? Ich habe herausgefunden, wie ich ein Zugriffstoken generiere, aber das war’s auch schon. Die Anleitung sagt mir nicht, was zu tun ist, nachdem ich die entsprechende Funktion aktiviert habe. Unser Repository ist privat, was dies möglicherweise beeinflusst.
Es wäre im Grunde hilfreich, wenn Sie mich ein wenig durch den Prozess führen könnten (oder falls nötig mitteilen: „Nein, dieses Plugin tut nicht, was Sie benötigen“).
Derzeit haben wir eine Kategorie, in der Nutzer Berichte über Probleme mit unserer Hauptseite einreichen können. Wir sammeln so viele Informationen wie möglich, und ich erstelle dann ein GitHub-Issue für unser Entwicklungsteam zur Prüfung. Ich pendle viel zwischen beiden hin und her, sammle Daten, notiere Benutzernamen usw. für das Entwicklungsteam. Ich würde gerne eine einfache Verknüpfung zwischen beiden haben, damit die Entwickler relevante Threads finden und bei Bedarf direkt Fragen stellen können, und damit ich GitHub-Issues leichter finden kann. Momentan mache ich das, indem ich einfach den Thread-Link in einen Kommentar zum Issue einfüge und dasselbe in den Foren mit einer privaten Nachricht und der Issue-Nummer tue.
Letztendlich möchten wir mehr Entwicklung aus unserer Community einbinden, und dies wäre der erste Schritt in diese Richtung, aber das ist noch etwas weiter in der Zukunft.
Genau das, was ich mir auch erhoffe. Es scheint, dass mein Beitrag ein Duplikat ist.
Ich mag das, weil Diskussionen oft in Issues stattfinden, wir aber auf GitHub bitten, „die Diskussion bitte im Forum fortzusetzen". Dies dient als friedensstiftende Geste, um Benutzer automatisch mitzuteilen und umzuleiten: „Die Diskussion zu diesem Issue wird auf my.forum.com fortgesetzt".