Problèmes de livraison GMail : le sous-domaine discourse.ourdomain.org est-il strictement nécessaire dans les mails sortants ?

J’ai lancé une instance Discourse en décembre 2024, et nous faisons partie de ceux qui ont des problèmes avec GMail.
Les utilisateurs qui essaient de créer un compte avec une adresse GMail ne recevront jamais d’e-mail de notre instance. Non, même pas dans le dossier spam. J’ai lu en détail meta.discourse et je comprends que la raison probable est que nous n’avons pas de signature DKIM valide pour discourse.ourdomain.org, seulement pour ourdomain.org.

J’ai essayé avec Discourse Another SMTP - #10 by Monikas, mais je n’ai pas réussi à le faire fonctionner et je n’ai jamais reçu de réponse sur la façon de le configurer exactement.

En cherchant à nouveau, j’ai commencé à configurer Configure Google login for Discourse, mais j’ai ensuite réalisé que ces utilisateurs ne recevraient toujours jamais d’e-mails de notre part, cela les aiderait seulement à s’authentifier.

Comme je ne me sens pas compétent pour configurer DKIM et autres pour notre sous-domaine discourse, je me demande si ce serait un problème d’envoyer des e-mails depuis discourse@ourdomain.org au lieu de noreply@discourse.ourdomain.org. Ou y a-t-il un argument fort pour inclure ce sous-domaine dans les e-mails sortants ?

Merci d’avance !

Comment avez-vous configuré l’envoi d’e-mails pour votre site ? Il me semble que vous devriez envisager de passer à un nouveau fournisseur, meilleur.

L’e-mail est difficile, comme nous le savons tous, alors vous avez toute ma sympathie ! :hugs:

Je vous recommande de suivre les étapes de dépannage des e-mails. Revenez ici et dites-nous comment vous vous en sortez !

J’ai eu des problèmes similaires il y a des années. Malheureusement, tous les fournisseurs ne comprennent pas les exigences pour une livraison sécurisée des e-mails :

  1. Configuration correcte du Sender Policy Framework (SPF) dans les paramètres DNS de votre domaine
  2. Signature DKIM correcte de chaque e-mail (par exemple, avec OpenDKIM)
  3. Configuration de DMARC comme solution de secours si SPF et DKIM échouent

Ces fonctions sont obligatoires et doivent être implémentées soit sur votre serveur de messagerie local, soit sur le serveur de messagerie relais de votre fournisseur. Sinon, vos e-mails sortants seront bloqués. Par exemple par gmail.com, mais aussi par la plupart des autres.

Dans mon cas, j’utilise un service externe (duocircle.com) comme relais, à la fois pour les e-mails entrants (y compris la protection anti-spam) et les e-mails sortants (smtp).

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Merci pour vos réponses ! Comme je n’ai pas reçu de retour pour savoir si le sous-domaine serait nécessaire, j’ai changé l’adresse de l’expéditeur en discourse@ourdomain.org. Cela fonctionne parfaitement.

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