Ciao!
Sto cercando informazioni su come utilizzare Discourse tramite email, ma finora non ho trovato una guida valida. So che esiste una modalità mailing list e modi per rispondere via email (anche senza un account), ma come utente è difficile capire cosa devo effettivamente fare. Qualcuno può indicarmi la strada giusta?
Grazie in anticipo
Questo argomento è probabilmente un buon punto di partenza: Troubleshoot reply by email.
Grazie per la risposta. Ho trovato quel link, ma intendo dal punto di vista di un utente: cosa bisogna fare? (Quello sembra piuttosto complesso e sembra essere destinato a un amministratore.)
Una volta configurata correttamente la risposta tramite email su un sito, l’utente non dovrà fare altro che rispondere all’email per rispondere a un argomento. Gli utenti dovrebbero vedere qualcosa di simile a questo in fondo alle email a cui è possibile rispondere tramite email:
È questo il problema che stai riscontrando, oppure il problema riguarda la creazione di un nuovo argomento tramite email?
Grazie mille! Questo risponde a una parte della domanda!
L’altra parte riguarda, dal punto di vista dell’utente, cosa bisogna fare per creare un nuovo argomento via e-mail?
Invia un’email all’indirizzo configurato per la categoria in cui desideri creare l’argomento. Ciò implica che avrai configurato un indirizzo email unico per ciascuna categoria e, per quanto mi ricordo, esiste un’impostazione di configurazione per consentire la creazione di nuovi argomenti tramite email.
Sì, la creazione di argomenti tramite email è possibile solo se il sito è stato configurato per tale funzione. È un ottimo approccio per i forum di assistenza clienti. È così che i nostri clienti contattano il team di supporto di Discourse.
Su tutti i siti di cui sono a conoscenza che consentono la creazione di argomenti via email, il sito condivide l’indirizzo email utilizzato per creare gli argomenti. I dettagli su come configurarlo sono disponibili qui: Configuring incoming email to create new topics or group messages.