Сегодня я настроил новый Discourse с помощью Communiteq. Я использовал свой аккаунт Protonmail для главной учетной записи администратора, не осознавая, что он не работает с Protonmail. Теперь я не могу изменить свой адрес электронной почты на другой, так как система отправляет письмо на Protonmail для подтверждения. В результате я фактически заблокирован от выполнения других важных функций, например, предоставления прав администратора другому пользователю, поскольку все уведомления приходят на мой Protonmail.
Подскажите, пожалуйста, есть ли способ решить эту проблему? Я обладаю лишь базовыми знаниями в области ИТ, но хорошо следую инструкциям. Также извините, если этот вопрос уже поднимался ранее. Я пытался найти решение самостоятельно, но безрезультатно, хотя именно в ходе поиска я и обнаружил проблему с Protonmail.
Это работает с Protonmail. Я проверил логи, и Protonmail принял все письма, которые форум отправил вам. Возможно, они оказались в папке «Спам»?
В любом случае — просто обратитесь в нашу службу поддержки через опцию в меню поддержки в панели управления Communiteq и сообщите нам адрес электронной почты, на который нужно изменить учётную запись администратора, и мы сделаем это за вас.
Привет, Ричард! Прежде всего, большое спасибо за ответ, я очень это ценю.
Похоже, Protonmail что-то недоговаривает. Это новый аккаунт, я создал его сегодня утром, у меня всего 7 писем, и я проверил папку «Спам» — там абсолютно ничего нет. Я не единственный, у кого возникла эта проблема: пользователь моего нового форума (Gauntlet) тоже не получил ни одного письма на свой Protonmail, хотя он является давним платным пользователем Protonmail, поэтому я не думаю, что это какая-то фильтрация для новых пользователей.
Я сейчас свяжусь с поддержкой, ещё раз спасибо. Также я напишу в поддержку Protonmail, чтобы разобраться с их стороны.