Tenemos un grupo cerrado con membresía de ‘solicitud’.
El grupo es visible para todos y se puede mencionar a todos.
Cuando alguien solicita membresía, los propietarios del grupo invitan a todo el grupo al mensaje de membresía para su revisión y discusión (en voz baja).
Cuando se invita al grupo, el mensaje de solicitud de membresía es notificado de esa invitación y la eliminación individual de cada propietario del grupo. Eso está bien. Dado que los propietarios del grupo son miembros del grupo, esperamos que se les elimine individualmente de las notificaciones cuando se notifique al grupo. OK.
Expectativa
Al invitar al grupo, esperamos que todos los miembros tengan acceso a ese mensaje, no solo los propietarios.
Por lo tanto, una vez que un propietario del grupo haya invitado al grupo, enviará un mensaje mencionando al grupo, diciéndoles que evalúen la solicitud de membresía.
PERO…
Lo que realmente sucede
En este punto, cuando mencionamos al grupo, aparece una ventana emergente que nos advierte que
Mencionaste [el grupo] pero solo NaN miembros serán notificados porque los otros miembros no pueden ver este mensaje personal. Deberás invitarlos a este mensaje personal.
Parece que las solicitudes de membresía del grupo están específicamente restringidas a los propietarios del grupo y rompen el flujo normal de invitación de temas.
[quote=“hellekin, post:1, topic:278049”]Mencionaste [al grupo] pero solo se notificará a los miembros NaN porque los otros miembros no pueden ver este mensaje personal.
[/quote]
Me atrevería a adivinar que el pop-up del cliente está mal ya que recuerda incorrectamente los permisos de acceso originales del PM.
Si tú:
invitas al grupo al PM
recargas el PM
mencionas al grupo
¿Se comporta correctamente?
[quote=“hellekin, post:1, topic:278049”]pero solo se notificará a los miembros NaN
[/quote]
¿A qué está configurada la opción de visibilidad de los miembros del grupo? Es decir, esta opción:
Tuvimos dos casos. En el primer caso, el grupo fue invitado hace un par de meses, así que dudo que haya un problema con el cliente.
La visibilidad de los miembros está configurada en Propietario del grupo, miembros y moderadores.
Acabo de intentar reproducirlo y no falló… Podría ser que la persona que se encontró con este error ha mantenido su navegador abierto durante demasiado tiempo sin recargar… Lo comprobaré con ella por la mañana.
El problema parece haber desaparecido durante la noche. Supongo que simplemente aceptaré la respuesta de @supermathie ya que no hay una forma sencilla de rastrear de dónde viene el problema y Michael ciertamente tiene más conocimientos en este contexto.
