Bonjour Simon, merci pour votre réponse.
J’ai d’abord essayé cette solution, mais cela n’a rien changé, alors j’ai décidé de poser la question à un développeur. Ensuite, avant de l’envoyer, j’ai réessayé et cela a fonctionné. Je suppose que le système avait simplement besoin de temps pour traiter les modifications. Merci pour vos conseils, cela a fonctionné !
La bonne nouvelle, c’est que j’ai réussi à faire fonctionner la fenêtre d’aperçu dans Tag Manager et à en déduire que les balises étaient correctement configurées pour transmettre des données à Google Analytics. Côté Google Analytics, il s’avère que la vue que je surveillais (configurée avant mon arrivée dans l’organisation) est un rapport basé sur l’ID utilisateur, et c’est pourquoi aucune donnée en temps réel n’a été détectée.
Cela m’amène à ma prochaine question. Je vois que vous avez configuré la fonctionnalité d’ID utilisateur pour Google Analytics. [Googe Analytics User-ID feature]. Cela fonctionne clairement dans une certaine mesure, car des données sont transmises à notre vue de rapport d’ID utilisateur lorsque nous utilisons l’implémentation standard de Google Analytics.
Cependant, depuis le passage à Universal Analytics via Google Tag Manager, cette vue ne reçoit plus aucune donnée. Je sais que les données sont envoyées, car je peux les voir dans une vue de rapport sans ID utilisateur. En théorie, cela ne devrait pas poser de problème, car l’ID utilisateur semble être inclus dans le code Tag Manager implémenté dans le HTML, mais la vue Analytics refuse de reconnaître les données d’ID utilisateur.
J’ai donc suivi les étapes nécessaires pour configurer l’ID utilisateur d’Universal Analytics via Tag Manager [The Google Analytics user ID - Tag Manager Help]. Toujours rien. Avez-vous des suggestions pour résoudre ce problème ?
Enfin, et plus important encore, j’ai basculé ce compte de l’utilisation d’Analytics à celle de Tag Manager, car j’espérais suivre les interactions des utilisateurs à un niveau beaucoup plus détaillé. Par exemple, sur notre site principal, nous suivons chaque type de clic sur un lien et chaque interaction. Si je clique n’importe où en mode aperçu sur Discourse, aucun clic, clic sur lien, soumission de formulaire, etc. n’est suivi.
Toutes les variables pertinentes pour ces événements sont activées, je ne peux donc que supposer qu’il y a une erreur de la part de Discourse ; me trompe-je ?
Sans le déclenchement de ces événements, je ne peux pas créer de déclencheurs pour activer des balises et collecter des données d’événements. Pouvez-vous me conseiller sur la marche à suivre ?
Merci encore,
Nick