Ciao Simon, grazie per la tua risposta.
Ho provato inizialmente questa soluzione senza alcun risultato, quindi ho deciso di inviare una domanda a uno sviluppatore. Prima di inviarla, ho riprovato e ha funzionato, quindi immagino che il sistema avesse solo bisogno di un po’ di tempo per elaborare le modifiche. Grazie per il tuo consiglio, ha funzionato!
La buona notizia è che sono riuscito a far funzionare la finestra di anteprima in Tag Manager e da lì ho potuto verificare che i tag fossero configurati correttamente per trasmettere i dati a Google Analytics. Per quanto riguarda Google Analytics, si è scoperto che la vista che stavo monitorando (configurata prima del mio arrivo nell’organizzazione) è un report basato sugli ID utente, ed è per questo che non veniva rilevato alcun traffico in tempo reale.
Questo mi porta alla prossima domanda. Ho notato che hai configurato la funzione ID utente per Google Analytics. [Googe Analytics User-ID feature]. Questo funziona chiaramente fino a un certo punto, dato che i dati vengono trasmessi alla nostra vista del report ID utente quando si utilizza l’implementazione standard di Google Analytics.
Tuttavia, dopo essere passati all’uso di Universal Analytics tramite Google Tag Manager, questa vista non riceve più alcun dato. So che i dati vengono inviati perché li vedo in una vista di report non basata sugli ID utente. In teoria, questo non dovrebbe essere un problema, poiché l’ID utente sembra essere incluso nel codice di Tag Manager implementato nell’HTML, ma la vista di Analytics si rifiuta di riconoscere qualsiasi dato relativo all’ID utente.
Ho quindi seguito i passaggi necessari per configurare l’ID utente di Universal Analytics tramite Tag Manager [The Google Analytics user ID - Tag Manager Help]. Ancora nulla. Hai qualche suggerimento per risolvere il problema?
Infine, e più importante, ho spostato questo account da Analytics a Tag Manager perché speravo di tracciare le interazioni degli utenti a un livello molto più dettagliato. Ad esempio, sul nostro sito principale tracciamo ogni tipo di clic sui link e interazione. Se clicco ovunque in modalità di anteprima su Discourse, non vengono tracciati clic, clic sui link, invii di moduli, ecc.
Tutte le variabili rilevanti per il verificarsi di questi eventi sono attivate, quindi posso solo supporre che ci sia un errore da parte di Discourse; sbaglio?
Senza questi eventi, non posso creare trigger per attivare i tag e raccogliere i dati degli eventi. Puoi consigliarmi cosa fare?
Grazie ancora,
Nick