Hola Simon, gracias por tu respuesta.
Al principio lo intenté y no hubo ningún cambio, así que decidí enviarlo como pregunta a un desarrollador. Luego, antes de enviarlo, lo probé de nuevo y funcionó; supongo que el sistema solo necesitaba un poco de tiempo para procesar los cambios. Gracias por tu consejo, ¡funcionó!
La buena noticia es que pude hacer que la ventana de vista previa funcionara en Tag Manager y, a partir de eso, confirmé que las etiquetas estaban configuradas correctamente para enviar datos a Google Analytics. Por parte de Google Analytics, resulta que la vista que estaba monitoreando (configurada antes de mi llegada a la organización) es un informe de ID de usuario, y por eso el modo en tiempo real no detectaba ningún tráfico.
Esto me lleva a la siguiente pregunta. Veo que has configurado la función de ID de usuario para Google Analytics. [Googe Analytics User-ID feature]. Esto claramente funciona hasta cierto punto, ya que los datos se transmiten a nuestra vista de informe de ID de usuario cuando se utiliza la implementación estándar de Google Analytics.
Sin embargo, desde que cambiamos a Universal Analytics a través de Google Tag Manager, esta vista ya no recibe ningún dato. Sé que los datos se están enviando porque los puedo ver en una vista de informe que no es de ID de usuario. En teoría, esto no debería ser un problema, ya que el ID de usuario parece estar incluido en el código de Tag Manager implementado en el HTML, pero la vista de Analytics se niega a reconocer cualquier dato de ID de usuario.
Por lo tanto, seguí los pasos necesarios para configurar el ID de usuario de Universal Analytics a través de Tag Manager [The Google Analytics user ID - Tag Manager Help]. Aún nada. ¿Tienes alguna sugerencia para solucionar esto?
Finalmente, y lo más importante, cambié esta cuenta para que se gestionara desde Tag Manager en lugar de Analytics, porque esperaba rastrear las interacciones de los usuarios a un nivel mucho más detallado. Por ejemplo, en nuestro sitio principal rastreamos cada tipo de clic en enlaces e interacción. Si hago clic en cualquier lugar en el modo de vista previa de Discourse, no se registran clics, clics en enlaces, envíos de formularios, etc.
Todas las variables relevantes para que ocurran estos eventos están activadas, así que solo puedo asumir que hay un error por parte de Discourse; ¿me equivoco?
Sin que se disparen estos eventos, no puedo crear disparadores para activar etiquetas y recopilar datos de eventos. ¿Podrías aconsejarme qué hacer?
Gracias de nuevo,
Nick
