El bot de IA de Discourse utiliza actualmente RAG (Generación Aumentada por Recuperación) para cada publicación del foro. En consecuencia, la IA debería poder determinar razonablemente si un tema se puede cerrar y preguntar al autor original si es aceptable hacerlo. Si la respuesta es sí, un moderador puede cerrar el tema.
A menudo veo a usuarios en sitios de preguntas y respuestas reviviendo temas antiguos, lo que puede crear trabajo adicional para los moderadores y el personal de soporte. Tienen que pasar más tiempo descifrando las nuevas publicaciones. Si cerramos estos temas cuando está claro que tienen una respuesta, esto ayuda a mantener las preguntas relevantes para el momento actual y a reducir el texto que hay que leer y descifrar.