Ciao Geoff,
Sì, è un ottimo caso d’uso per Discourse. Se desideri ulteriori risorse per scegliere una piattaforma (qui probabilmente non otterrai un’opinione obiettiva), dai un’occhiata a The CMX Guide to Community Platforms
Per quanto riguarda l’avvio da zero o il lancio di una community, qui troverai tutto ciò che ti serve per leggere (e anche di più): Building an Online Community: The Ultimate List Of Resources
Se hai domande specifiche, scrivile pure qui e sarò felice di aiutarti.
Controlla anche il nuovo componente del tema Knowledge Base di Justin: Knowledge Base. Ti sarà d’aiuto per facilitare la consultazione della documentazione.