Sarebbe utile avere un argomento generale qui per parlare del lancio di nuovi siti di community Discourse, mentre ci sono già state molte discussioni e argomenti a riguardo, questo può essere focalizzato specificamente sulle sfide dell’avvio di un nuovo sito di community da zero.
La sfida n. 1 è quale sia il motivo per cui le nuove persone vorrebbero unirsi, c’è un beneficio per loro o per l’amministratore, perché cercare di reclutare membri?
Idealmente, una buona community non ha bisogno di fare campagne di reclutamento, se le persone possono vedere che c’è una buona atmosfera di discussione, allora hanno un incentivo a unirsi in modo da avere l’opportunità di parlare o scrivere/discutere.
Ho avuto alcuni buoni membri che si sono uniti ai siti iniziali lanciati nell’ultimo anno circa, ma li ho chiusi per ora poiché non c’era abbastanza attività per giustificare il mantenimento di un sito Discourse attivo. Sto pianificando di rilanciare un nuovo sito Discourse entro il prossimo mese circa, ospitato da Discourse o da un server indipendente.
Ci sono diversi ottimi potenziali benefici nell’avere un sito Discourse, ma sono rimasto sorpreso da quanta resistenza ci sia stata da parte di chiunque abbia parlato di persona riguardo al voler creare e utilizzare un account membro per comunicare. Uno dei principali benefici per me è che non ho bisogno di fornire un numero di cellulare per persone che chiamano o inviano messaggi volendo una risposta immediata, se possono inviare un messaggio o creare un argomento con Discourse, allora altre persone possono rispondere alle domande prima se sono online. Preferisco non portare un cellulare se posso evitarlo, e non posso gestire persone che vogliono avere conversazioni importanti pensando che sarò in grado di scrivere una buona risposta solo con i pollici su un telefono che non ha nemmeno una tastiera fisica.
Comunque, per lanciare una community attiva, direi in generale che la maggior parte dei siti ha un creatore di contenuti primario, cosa che posso fare di più, ho iniziato a realizzare alcune presentazioni video che posso pubblicare sul sito Discourse in modo che le persone possano commentare. Il tema principale è l’architettura, in particolare l’architettura civica storica, ho solo una laurea triennale in quel campo, non una licenza per praticare l’architettura, quindi non mi presento come un vero architetto. Potrei essere in grado di completare la scuola di specializzazione per questo entro i prossimi dieci o vent’anni.
Posso scrivere di più su idee generali per Discourse, nel complesso direi che questa è un’ottima piattaforma, ma sembra esserci una sorta di resistenza irrazionale in alcune persone che non vogliono comunicare con essa. Ciò potrebbe non avere nulla a che fare con la piattaforma stessa, ma solo per chiunque voglia lanciare il proprio sito, ci sono alcune sfide da superare affinché funzioni.
Se qualcuno ha commenti sulle proprie sfide nel lanciare una community Discourse, si senta libero di parlarne qui.
Voglio solo dire che tutte le altre “discussioni” che menzioni ci sono per una ragione. Hanno molti suggerimenti utili anche quando si avvia un nuovo sito di community da zero – e trattano esattamente alcune delle sfide che menzioni qui.
Ci sono un paio di cose:
il contenuto è fondamentale
cerca di modellare il comportamento che vuoi vedere — interagisci attivamente con chiunque pubblichi sul tuo sito
ci vuole tempo perché le persone prendano l’abitudine di controllare regolarmente il tuo sito
Le migliori risorse sono in particolare questi post del blog:
Il contenuto è fondamentale e modella il comportamento che vuoi vedere
Discourse ti incoraggia a lanciare con alcuni argomenti e post (penso circa 5 argomenti e 30 post)
Oltre ai video — che sembrano informativi ma possono richiedere più tempo per essere visti — devono esserci anche risposte e post a cui le persone possono reagire.
Se hai altri 1-3 contatti interessati alle stesse cose che ti interessano per il tuo sito, potrebbe essere utile invitarli sul tuo sito. In modo che possano anche creare post e conversare tra loro sul sito, incoraggiando gli altri a fare lo stesso, piuttosto che essere solo un sito di commenti video.
Crea alcune discussioni interessanti con cui iniziare
Cosa emerge spesso nelle tue email interne? Ci sono temi comuni che tendono a ripetersi ancora e ancora con i tuoi fan, clienti, utenti, patroni, colleghi, collaboratori, abbonati? Prova a spostare quelle discussioni dai silos di email privati alla tua area di discussione pubblica (o privata).
Se trovi un articolo interessante sul web di cui vuoi discutere, avvia rapidamente un nuovo argomento incollando un link nel titolo dell’argomento. Prova!
Prepara alcuni argomenti aperti per conoscersi per permettere alle persone di condividere le proprie opinioni, esperienze, storie o immagini. Un argomento “presentati” è sempre divertente, e dovresti iniziare tu!
Dove hai visto discussioni interessanti e ponderate di recente? Puoi portare lo spirito di quelle discussioni sul tuo sito? Immagina cosa farebbe un utente modello che vorresti vedere sul tuo sito — e poi prova a farlo tu stesso. Invita amici o colleghi a pubblicare argomenti di esempio e a rispondere ad essi in modo che i visitatori possano sfogliare le conversazioni esistenti per scoprire di cosa tratta la tua community.
Invia inviti personali al tuo staff, agli utenti esperti o agli amici, per accedere presto e rispondere ai tuoi argomenti iniziali per generare attività. Invia inviti via email con un clic dalla tua pagina di inviti di Discourse (si trova sulla pagina del tuo profilo utente). Puoi anche inviare inviti in blocco a molti indirizzi email contemporaneamente.
Metti “mi piace” generosamente a ogni post che ti piace! Che tipo di contenuto riceve “mi piace” è una parte importante della cultura della tua community. Dai l’esempio mettendo frequentemente “mi piace” ai post nei primi giorni del tuo forum. Vedere post con “mi piace” incoraggia anche le persone a ricambiare e a tornare per altro.
Cerca attivamente l’aiuto degli utenti esperti e dei primi adottanti della tua community. C’è una categoria di feedback integrata intitolata “feedback sul sito” per discutere l’organizzazione e la governance. Lascia che i tuoi utenti più appassionati abbiano voce in capitolo su ciò che fa la tua community, come funziona il sito e cosa diventa la tua community.
Ci vuole tempo per formare un’abitudine
Menzioni “resistenza irrazionale”
Ci vuole tempo perché le persone si adattino quando si spostano dalle loro fonti di informazione esistenti e da altre piattaforme che usano frequentemente. Se ne è parlato molto qui — che si tratti del software popolare del momento come Facebook, Twitter, Discord o qualsiasi altro:
Inoltre, c’è l’effetto “ristorante vuoto”, dove se un sito sembra vuoto, le nuove persone non vorranno unirsi.
Pensa alle categorie come stanze, agli argomenti come tavoli, alle risposte come conversazioni. Il tuo obiettivo, come organizzatore della festa di compleanno, è fondare il tuo ristorante di successo con Discourse, un luogo dove la festa di compleanno intrattenente non si ferma mai.
La peggiore cosa che puoi fare è iniziare con un sito vuoto. È come cercare di far sedere le persone in un ristorante vuoto!
Per combattere questo:
Gli argomenti iniziali sono critici:
Per spiegare ulteriormente di cosa tratta la tua community. Gli argomenti che vedi ora in prima pagina? Questi sono i tipi di conversazioni che accadono qui. Questo è ciò di cui tendiamo a parlare in generale. Questo è ciò che è la nostra community.
Per fornire esempi del tipo di contenuto che desideri. Per far sapere a tutti che sì, argomenti come questi sono benvenuti sul nostro sito. Crea altre discussioni come queste!
Per invitare alla partecipazione. Prepara alcuni argomenti per conoscersi per permettere alle persone di parlare di sé, e alcuni argomenti aperti che incoraggiano a rispondere con opinioni, storie o immagini.
Recluta amici, recluta colleghi, recluta utenti esperti, fai tutto il necessario per costruire una solida base iniziale di contenuti. Invia inviti! Non puoi lanciare la tua community senza di essa.
Chi c’è?
La leadership viene dall’alto. La presenza dello staff dice molto sul fatto che la tua community sia viva e prospera. Non limitarti a dire che credi in questa community, dimostralo attraverso la tua partecipazione personale e il tuo entusiasmo. Guida con l’esempio. Rispondi alle domande che le persone hanno, aiuta la tua community a imparare le basi, guida e modella gentilmente la community man mano che procedi.
Se sei abbastanza fortunato da avere celebrità nel tuo staff, o nella tua community, approfittane! Quando qualcuno di notevole – il proprietario, lo sponsor, i fondatori, gli sviluppatori, l’artista, l’autore, l’MVP – interviene e risponde, questo è un enorme richiamo. Dice che questa community è importante perché è anche all’attenzione di persone interessanti, cool e impegnate! Anche una piccola partecipazione da parte delle celebrità fa molta strada, quindi cerca di programmarla.
Metà di qualsiasi community è presentarsi regolarmente. Non c’è sostituto per il semplice fatto di esserci, ogni giorno, ogni giorno. Accogli e rispondi ai nuovi utenti quando arrivano. Ascolta il loro feedback. Incoraggia tutti gli altri a fare lo stesso per un periodo di mesi e presto avrai un nucleo di regolari che formano il cuore della tua community – forse anche alcuni membri così coinvolti che potrebbero diventare moderatori della community.
Immagina un ristorante con uno staff vivace, visibile e disponibile, dove il proprietario controlla periodicamente da un tavolo all’altro per assicurarsi che tutti stiano vivendo una buona esperienza. Questo è il tipo di posto che, nel tempo, guadagna clienti abituali… forse anche fan.
È vero, scusa se il primo post è sembrato scortese in qualche modo, se è sembrato un’affermazione che dice che l’archivio gigantesco di enormi altri discorsi qui sulle comunità non sono buoni.
Ci sono alcuni temi generali che sono argomenti principali coerenti di cui parlare con qualsiasi comunità, infatti esattamente alcune delle stesse sfide menzionate per questo argomento.
Ho letto che per un nuovo sito di discorsi per avere un lancio di successo potrebbe essere necessario che esista già una sorta di gruppo comunitario, di almeno alcune persone che abbiano interesse a fare post pubblici per avviare conversazioni. Non l’ho avuto con i primi siti che ho lanciato, ma ho avuto alcune persone che si sono unite e hanno aiutato in questo.
I principali contatti che potrebbero essere ottimi potenziali membri per un sito di discussione sull’architettura sono i professori di storia universitaria, potrei potenzialmente fare domanda per il corso di laurea magistrale in storia e teoria questo mese che richiede un paper di ricerca di 10-15 pagine.
C’è un nuovo professore di storia che ora insegna il corso di storia per studenti universitari che ho seguito 12 anni fa, che una volta si chiamava Architettura Romana Gotica Rinascimentale, il nome è stato cambiato in Architettura Medievale e Moderna Antica che copre edifici dal 700 al 1750 d.C. Il vecchio corso era per lo più incentrato su chiese europee e alcune moschee, ma ora ha una portata più ampia che include templi indù in Cambogia. Gli altri corsi sono storia antica in autunno e storia moderna in primavera per la serie di corsi per studenti universitari.
Pubblicare paper di ricerca su un sito di discussione può essere utile soprattutto se qualche membro considera la discussione di vecchi edifici un percorso degno e non solo noioso e poco interessante. Non sono sicuro se qualcuno qui su meta sia molto interessato ai vecchi edifici o meno, non ho visto altri siti apparire in discourse discover con una ricerca per architettura:
L’altro potenziale caso d’uso principale per il lancio di un nuovo sito Discourse che ho è per un’impresa di costruzioni, che è stata ufficialmente lanciata nel 2022 con licenza fiscale dallo stato (Washington), ma il lavoro è stato piuttosto lento negli ultimi anni con progetti su piccola scala.
Discourse o altre piattaforme di forum possono essere utili per mantenere un registro pubblico delle comunicazioni ufficiali e anche per migliorare la comunicazione generale tra clienti e pubblico, ma solo se le persone utilizzano la piattaforma in primo luogo. Per ora potrebbe avere più senso rimandare il lancio di un sito Discourse per questo fino a quando l’azienda non sarà più affermata con progetti su larga scala.
Ok, come uno di quelli che si sono uniti alle tue iniziative, ti darò alcuni feedback e raccomandazioni.
Devi costruire una community. Non è come nel film “Il Campo dei Sogni” dove la gente arriverà semplicemente se lanci un sito.
Come hai menzionato, hai una laurea triennale in Architettura ma non i titoli di architetto completo.
Crea un diagramma di flusso per elaborare il tuo piano. Con la tua laurea, sei rimasto in contatto con alcuni dei tuoi ex compagni di classe? Forse potrebbero essere interessati ad aiutare questa impresa. Come vantaggio aggiuntivo, sono anche potenziali fonti di contenuti.
Se scegli un piano decente con un server di posta gratuito, puoi configurare un VPS per una piccola somma. Se ricordo bene, con il mio attuale VPS potrebbe essere meno di $20/mese, escluso il nome di dominio.
Prenditi il tuo tempo per capire quale tema potrebbe meglio soddisfare le tue esigenze.
Come categoria iniziale, potresti iniziare con una categoria in stile Blog con un accesso di gruppo per gli argomenti iniziali. All’inizio, per questa categoria, impostala in modo che sia tu a creare gli argomenti finché non avrai altre persone che creano blog di architettura. (un componente tematico in stile blog è una buona raccomandazione)
Prenditi del tempo e fai ricerche come hai fatto quando hai seguito il corso. E potresti persino usare gli elaborati che hai scritto a scuola.
Con l’auto-hosting, puoi utilizzare il plugin RSS feed per recuperare contenuti da fonti YouTube e altro ancora.
Mantieni le cose semplici e aggiungi man mano. Avere una categoria generale dove le persone possono creare argomenti.
Per scopi commerciali, forse una categoria con sottocategorie per il tuo uso aziendale. Il plugin Private Topics può essere un’ottima soluzione per i clienti per pubblicare, ad esempio, preventivi e altre richieste private. Avere una categoria con un portfolio di foto di lavori prima e dopo, con il permesso dei clienti, è anche un buon modo per promuovere la tua attività mostrando il tuo lavoro.
La cosa più importante è avere pazienza per arrivarci.
Come ha detto @bloomexperiment, quegli altri argomenti contengono molte buone informazioni. Secondo me, credo che tu stia cercando più aiuto per affinare il tuo piano/approccio con consigli su come arrivare dove vuoi essere.
Ci vuole tempo per interessare le persone e ottenere la loro fiducia per unirsi. Le mega piattaforme possono essere facili perché sono il diavolo che la gente conosce. Che si tratti di FB o Reddit o…
Alcuni potrebbero essere schizzinosi con un nuovo sito.
Se mi iscrivo, quanto spam/posta indesiderata riceverò?
Come si è sicuri che verranno utilizzate le mie informazioni? Stanno condividendo la mia email con terze parti? Ecc..
La sfida n. 1 che ho avuto nel primo contatto con persone che conoscevo è stata la mancanza di interesse nell’utilizzare la piattaforma in primo luogo, forse perché un sito nuovo senza molta attività sembra losco e sospetto, quindi la risposta iniziale della maggior parte delle persone al mio elevator pitch è stata semplicemente no, sembra noioso, o qualcos’altro che non avrebbero detto ad alta voce.
È importante.
Queste sono anche intuizioni importanti, credo che ci sia un’opzione per non richiedere l’e-mail per l’iscrizione con discourse? Non ricordo esattamente come funziona se questa non è una funzionalità supportata e c’è un rischio maggiore di account spam con essa.
Grazie per essere un membro e un moderatore volontario quando il sito era in modalità solo staff. L’hosting discourse è probabilmente l’opzione migliore per me dato che non ho un background tecnico, ma è stato emozionante poter lanciare il sito su un server virtuale con digital ocean. Sto pensando di provare un provider di hosting diverso o un’altra piattaforma oltre a discourse per il forum.
Prego. Sì, un piano ospitato potrebbe essere la soluzione migliore. Come per l’auto-hosting, è necessario avere familiarità con gli aggiornamenti/upgrade da riga di comando sia per Discourse che per il sistema operativo. Oltre a essere in grado di risolvere i problemi di una ricostruzione fallita.
Il mio grande suggerimento, tuttavia, è di lavorare alla creazione di contenuti nel frattempo. Così, quando sarai pronto per lanciare di nuovo, avrai contenuti da seminare. Ad esempio, crea una cartella con immagini che potresti voler caricare, inserendo il nome del file nei tuoi post del blog di Word.
Il contenuto giusto è fondamentale, ovviamente, grazie per avermi inviato il messaggio, ti ho risposto a riguardo.
Il miglior contenuto per un sito di discussione, credo, sia la discussione stessa, che richiede a più persone di generare uno scambio di dialoghi per iscritto. Posso scrivere di più, ma di solito per questo tipo di piattaforma non voglio pubblicare più di qualche paragrafo alla volta e aspettare una risposta prima di continuare.
Comunque, riguardo al tema del lancio di nuovi siti, il miglior caso d’uso sembra essere quello di comunità già consolidate che desiderano migliorare la comunicazione. La piattaforma ha un grande potenziale per aiutare in questo, specialmente quando ci sono comunità che sperimentano scarsa comunicazione, disaccordi e/o incomprensioni.
Questi possono perpetuarsi per molto tempo finché le persone non esprimono le loro percezioni in modo pubblico, come un sito di discussione o una riunione pubblica dove c’è l’opportunità per gli altri di rispondere e le persone considerano effettivamente prospettive diverse dalla propria, cosa che purtroppo non accade troppo spesso.
