J’ai récemment déployé Discourse sur mon propre serveur, et bien que tout fonctionne généralement bien, j’ai rencontré un problème important. Mon instance Discourse envoie un nombre excessif de notifications par e-mail aux utilisateurs, les informant des mises à jour de contenu. Par conséquent, certains utilisateurs reçoivent des centaines d’e-mails en une seule journée, ce qui est très préoccupant.
J’ai vérifié les paramètres et confirmé que la fréquence des notifications par e-mail semble normale, mais je n’arrive toujours pas à identifier la cause profonde. J’apprécierais grandement toute aide ou conseil sur la façon de résoudre ce problème.
Voici quelques étapes que j’ai déjà suivies :
J’ai examiné les paramètres de notification par e-mail et me suis assuré qu’aucune option n’était activée pour des notifications trop fréquentes.
J’ai vérifié les préférences de notification des utilisateurs pour confirmer qu’ils n’ont pas opté pour des mises à jour par e-mail excessives.
J’ai consulté la documentation officielle et les forums de Discourse, mais je n’ai pas trouvé de solution pertinente.
Si quelqu’un ayant de l’expérience pouvait partager ses idées sur la façon de réduire la fréquence d’envoi des e-mails ou d’autres conseils de configuration, je lui en serais très reconnaissant !
Vous pouvez modifier le « nombre maximal d’e-mails par jour et par utilisateur ».
Par défaut, les utilisateurs ne reçoivent des notifications que pour les sujets qu’ils suivent. Avez-vous ou ont-ils fait quelque chose pour suivre une catégorie qui devient très active (beaucoup de nouveaux messages) ?
Les utilisateurs suivent-ils une catégorie qui reçoit de nombreux messages ?
Comment vos notifications de catégories sont-elles configurées ? Si toutes les catégories sont définies sur « Suivre », vous recevrez un e-mail à chaque création de sujet et à chaque réponse.
Suivre le premier message - n’envoie un e-mail que lors de la création du sujet.
Suivi - conserve simplement le nombre de notifications sur le site sans envoyer d’e-mail.
Lorsque j’ai configuré mon serveur pour la première fois, j’ai par erreur choisi certaines catégories comme « Suivre » et j’ai reçu beaucoup d’e-mails en conséquence.
Si vous n’avez pas modifié les paramètres par défaut dans les paramètres du site \ Préférences utilisateur, alors ce n’est probablement pas un problème qui a causé votre envoi massif d’e-mails.
Sous la barre latérale Admin, tous les paramètres du site, les préférences utilisateur, vous pouvez définir une variété de valeurs par défaut comme vous le feriez dans vos propres préférences sur votre profil et les faire s’appliquer à tous les utilisateurs dans la zone d’administration.
Si vous avez créé des groupes, vous pouvez également définir des valeurs par défaut pour les membres concernant les notifications de catégories et d’étiquettes.
Éduquer vos membres sur les types de notifications pourrait également être idéal.
Ce que Jay a dit à propos de la limitation du nombre d’e-mails quotidiens par utilisateur est votre meilleure option pour avoir le meilleur contrôle.
Même zone “Tous les paramètres du site”, terme de recherche “max email”, il se trouve dans la section e-mail. Mais voici une capture d’écran pour plus de facilité.
