Recentemente ho distribuito Discourse sul mio server e, sebbene tutto funzioni generalmente senza intoppi, ho riscontrato un problema significativo. La mia istanza di Discourse sta inviando un numero eccessivo di notifiche via email agli utenti, informandoli sui nuovi aggiornamenti dei contenuti. Di conseguenza, alcuni utenti ricevono centinaia di email in un solo giorno, il che è piuttosto preoccupante.
Ho controllato le impostazioni e confermato che la frequenza delle notifiche via email sembra normale, ma non riesco ancora a individuare la causa principale. Apprezzerei molto qualsiasi assistenza o consiglio su come risolvere questo problema.
Ecco alcuni passaggi che ho già intrapreso:
Ho esaminato le impostazioni delle notifiche via email e ho verificato che non ci siano opzioni abilitate per notifiche eccessivamente frequenti.
Ho controllato le preferenze di notifica degli utenti per confermare che non abbiano optato per aggiornamenti via email eccessivi.
Ho consultato la documentazione ufficiale e i forum di Discourse, ma non ho trovato una soluzione pertinente.
Se qualcuno con esperienza potesse condividere spunti su come ridurre la frequenza di invio delle email o altri suggerimenti di configurazione, sarei molto grato!
Puoi modificare "email massime al giorno per utente"
Per impostazione predefinita, gli utenti ricevono notifiche solo per gli argomenti che stanno monitorando. Tu o loro avete fatto qualcosa per monitorare una categoria che diventa rumorosa (molti nuovi post)?
Gli utenti stanno monitorando qualche categoria che riceve molti post?
Come sono impostate le notifiche delle tue categorie? Se tutte le categorie sono impostate su “Segui” (Watching), verranno inviate email per ogni creazione di argomento e risposta.
Segui il primo post (Watch first post) - invia email solo alla creazione dell’argomento.
Tracciato (Tracked) - mantiene solo il conteggio delle notifiche sul sito senza inviare email.
Quando ho configurato per la prima volta il mio server, ho erroneamente scelto alcune categorie come “Segui” (Watching) e di conseguenza ho ricevuto molte email.
Se non hai modificato le impostazioni predefinite in Impostazioni del sito\Preferenze utente, allora questo non è probabilmente un problema che ha causato l’invio di massa di email
Sotto la barra laterale Admin, tutte le impostazioni del sito, le preferenze utente puoi impostare una varietà di valori predefiniti come faresti nelle tue Preferenze sul tuo profilo e farli applicare a tutti gli utenti nell’area di amministrazione.
Se hai creato gruppi, puoi anche impostare valori predefiniti per i membri per le notifiche di categorie e tag.
Educare i tuoi membri sui tipi di notifica potrebbe anche essere ideale.
Ciò che Jay ha detto riguardo alla limitazione del numero di email giornaliere per utente è la tua migliore opzione per avere il miglior controllo.
Stessa area “Tutte le impostazioni del sito” termine di ricerca ‘max email’ si trova nella sezione email. Ma ecco uno screenshot per facilitare
