皆さん、こんにちは
Discourse でメール返信機能を設定したところ、奇妙な動作に気づきました。返信が12時間から24時間もの間、遅延することがよくあります。
自分でテストしてみましたが（自分が所有する2つのユーザーアカウントを使用）、返信はすぐに投稿されました。そのため、非常に困惑しています。
最初はユーザーの受信トレイ（というよりは送信トレイ）が原因だと思っていたのですが、遅れて届く返信は、送信時間が異なっていても、まとめて到着する傾向があることに気づきました。
また、遅れて届いた返信が同じドメインからのものであるかどうかを確認しましたが、そうではありませんでした。Gmail、Yahoo、iCloud など、さまざまなドメインからです。
こちら側で変更できることはありますか？
お手数ですが、ご助力ください。ありがとうございます。
メールサービスに一時的な問題が発生しているようです。Discourseから送信されたメールのログと、メールサービスのログを比較してください。
@pfaffman さん、ありがとうございます！
さらに確認しました。例えば、20 時間前に送信されたメール返信が 2 件、18 時間前に送信されたものが 1 件ありましたが、これらすべてがフォーラムに投稿されたのは 10 時間前のことです。設定の「受信」ログを確認すると、受信時刻は 10 時間前と表示されていますが、メッセージの横には明らかに返信がそれよりずっと前に送信されたことがわかります。
私は自サーバー上で設定した discourse mail-receiver を使用しています。なぜこれら返信が「保持」され、これほど大きな遅延を伴って投稿されるのかを理解しようとしています。
何かご意見や、トラブルシューティングの提案はありますか？
重ねてありがとうございます！
さて、以下のコマンドを実行してメール受信者のログを確認できます。
docker logs -f mail-receiver
anyaddress@yourhostname 宛てにメールを送信し、その処理状況を確認してください。
ありがとうございます！
確認しましたが、一部のメッセージがキューに10〜12時間ほど滞留し、他のメッセージは即座に配信されているようです。その理由がわかりません。
数時間後、それらがキューから「解放」されます。
追記：
解決策が見つかったかもしれません。確認中です。何らかの理由で、メール受信者に設定されていたアカウントが管理者ではなく、単なるモデレーターだったようです。なぜそうなったのか、またなぜ一部のメールが遅延しなかったのかは不明です。後ほど報告いたします！
このステータスにより、レート制限が完全に無効化されなかったり、特定のメッセージが配信不能となり、追加のリトライやキューイングを強制された可能性がありますか？非管理者アカウントでのテストは行われていないと思うので、いくつかの問題が発生した可能性があります。
おそらくそうです。これまで私が行ったことは、自分自身にメッセージを送信し、返信することでした。3通のメールは失敗し、後で再試行するためにキューに入りました。ユーザーが管理者であることを確認した後、4通目のメールは即座に配信されました。今後数日間で、ユーザーがメールで返信する際に再度確認する予定です。
皆様への最新情報として、私の認識ではこの状況でした。
さらに、問題は当社のSSO側にあったと考えています。SSOから返されたadminパラメータがfalseだったため、ログインのたびにユーザーの管理者権限が剥奪されていました。現在は正常に動作しているようです。ご協力いただき、誠にありがとうございました。この情報が他の皆様のお役に立てば幸いです。