Ajuda com CSS no resumo de e-mail para Office 365

Olá! Sinto que outros certamente já fizeram essa pergunta antes, mas não consegui encontrar nada após tentar por muito tempo.

O problema que tenho é que 90% dos meus usuários usam o Outlook e a maneira como todos os e-mails do meu site são renderizados apresenta bordas horríveis em ambos os lados. Estes:

Isso contrasta com a aparência na visualização:

Li o fórum e tentei copiar o estilo do meta forum, mas realmente não funcionou:

O que estou tentando alcançar é um e-mail de resumo absolutamente genérico que simplesmente funcione no Outlook. Alguém mais conseguiu isso e tem código que eu possa copiar?

Qualquer ajuda será muito apreciada!

Qual versão do Outlook? Isso depende muito da versão.

Você não pode sobrescrever o e-mail na extensão que está descrevendo em geral — assumimos suporte razoável a CSS/HTML e o histórico do Outlook nisso é… quase patologicamente ruim, lamento informar.

Eu temia isso e esperava que o e-mail pudesse ser substituído para se tornar genérico. O Outlook me diz que é a versão de 2002.

image

Hmm. Deixe-me verificar. Isso pode ser recente. Sim é o Office 365:

05 de março de 2020
Versão 2002 (Build 12527.20278)

É lamentável que o Outlook (o executável do Windows) tenha um motor de HTML/CSS tão regressivo. Há alguma chance de seus usuários visualizarem os e-mails na versão web em outlook.com?

Eu não controlo a forma como os usuários acessam os e-mails—espero que muitos deles usem a versão web em vez do cliente, mas não tenho acesso a esses dados.

Obrigado pela resposta. Parece que há muito pouco que eu possa fazer.

Meu sonho seria que existisse uma versão bem simples do modelo de e-mail de resumo que funcionasse para todos os motores de HTML/CSS problemáticos por aí.

Há alguma chance de algo assim? Compreendo perfeitamente se não houver.

Sim, este é um problema conhecido. Investiguei aqui: Activity Digest Email Weird Format in Outlook - #8 by simon.

Este é um problema solucionável, mas não pode ser corrigido aplicando CSS ao e-mail. Farei o que puder para criar um PR para corrigir o problema até o final desta semana.

Aparentemente, isso tem sido um problema há algum tempo no Outlook mais recente, então qualquer ajuste que você possa fazer será bem-vindo, @simon.