Account ospitato - disabilitare la 2FA senza accesso

Questo è probabilmente il posto sbagliato per questo, ma non sono sicuro di dove dovrei stabilire un contatto appropriato, e spero che qualcuno possa indicarmi la giusta direzione –

Ho un Discourse ospitato (https://eldraeverse.discourse.group/) nell’ambito del programma per Creator ( Free Hosting for Open Source | Discourse - Civilized Discussion ). Essendo ragionevolmente attento alla sicurezza, avevo protetto il mio account tramite 2FA, utilizzando una chiave di sicurezza e un’app di autenticazione - che funzionavano perfettamente fino alla fine del mese scorso, quando per varie disastrose ragioni, sia la mia YubiKey che il telefono che eseguiva la mia app di autenticazione mi sono stati persi. Completamente. Potrebbero anche essere stati inceneriti per quanto ho possibilità di riaverli presto.

Esiste un modo, o qualcuno con cui posso parlare, per dimostrare che sono l’amministratore legittimo e per riottenere l’accesso ai miei forum? Se sì, qualcuno può indicarmi la strada?

Grazie mille!

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Probabilmente invia un’email a team@discourse.org o un messaggio diretto a uno dei membri del team qui, non so se abbiano una procedura standard su cosa fare al riguardo.

Di solito ci sono alcuni passaggi da seguire per verificare la tua identità in questo tipo di situazione con alcune piattaforme, ma a seconda del loro protocollo di sicurezza, sfortunatamente potrebbe non essere possibile.

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I clienti possono inviare direttamente un PM al gruppo @team, dove gli avvocati tecnici saranno in grado di aiutare. :slight_smile:

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Aha! Grazie mille, entrambi.

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