J’ai lancé une communauté en ligne avec Discourse et les principaux retours que je reçois concernent les notifications.
Les gens n’aiment pas les notifications par e-mail (trop lentes) ou les manquent car elles sont bloquées, etc.
Les gens aiment les notifications push sur leurs téléphones ou appareils, même pour les nouveaux messages.
Voici un retour utilisateur (excellent) qui résume beaucoup de ce que j’entends :
Pour moi, c’est l’absence d’un élément visuel lorsque je prends mon téléphone. Pas une alerte à proprement parler, mais une icône accompagnée d’un indicateur signalant qu’un événement s’est produit sur [Discourse] et que je devrais aller voir. Mon cerveau est devenu très dépendant de ce genre de signaux : il y a tant de choses qui réclament mon attention en ligne qu’au niveau le plus primitif, c’est la cloche qui sonne qui attire l’attention. Facebook, Instagram, Messenger : même si le contenu est médiocre, cela m’attire et je passe 10 minutes dessus.
L’ironie, c’est que l’une des raisons pour lesquelles j’ai choisi Discourse était de m’éloigner du bombardement de notifications provenant de plateformes comme Facebook ou Twitter. Mais il semble que nous ayons programmé nos cerveaux pour ne réagir qu’aux alertes et notifications.
Je cherche donc à trouver un moyen de répondre aux besoins de mes utilisateurs en matière de notifications push plus fréquentes. D’après ce que j’ai pu voir, Discourse propose les systèmes de notification suivants :
C’est un bon début, mais j’ai besoin d’une solution extrêmement simple, en particulier pour les utilisateurs d’iOS.
J’aimerais également ajouter une notification quotidienne ou bi-quotidienne pour les derniers messages, si possible.
Mes questions :
Quelle est la méthode la plus simple pour envoyer des notifications push à tous les utilisateurs mobiles (Android et iOS) ? Mon public n’est généralement pas technique, donc toute solution allant au-delà de « cliquez sur l’élément » risque d’échouer.
Existe-t-il un plugin existant pour les notifications push concernant les derniers/nouveaux messages ?
Les notifications push sur Android sont un standard ouvert et fonctionnent immédiatement : il suffit d’ajouter votre site à l’écran d’accueil et les notifications seront activées.
Les notifications push sur Apple sont propriétaires et nécessitent la publication d’une application. Tous nos clients reçoivent des notifications push via l’application et utilisent notre passerelle de notifications push.
Vous pouvez déjà installer le Discourse Hub sur Apple et Android ; il fonctionnera avec votre site, mais le volume de notifications push dans l’application restera faible à moins que nous ne vous hébergions.
Activer les notifications push pour chaque nouveau sujet obligerait les utilisateurs à surveiller chaque catégorie ou à surveiller tous les nouveaux messages dans chaque catégorie. Vous pouvez définir cela par défaut.
J’ai installé Discourse Hub (pour Android) hier et je n’ai pas encore reçu la moindre notification push. Quand vous dites que « le volume des notifications push sera faible », cela signifie-t-il une fois par jour, une fois tous les quelques jours, ou inexistant ?
@sam - juste un complément d’information. Est-il possible d’appliquer rétroactivement la surveillance du premier message par défaut pour toutes les catégories à tous les utilisateurs ?
Les notifications push Android sont une norme ouverte et fonctionnent immédiatement : il suffit d’ajouter votre site à l’écran d’accueil et les notifications s’afficheront.
Est-ce pour une installation auto-hébergée ? J’ai ajouté mon site Discourse à l’écran d’accueil via Chrome, mais aucune notification ne s’affiche.
