Ho avviato una community online con Discourse e il feedback principale che ricevo riguarda le notifiche.
Le persone non gradiscono le notifiche via email (troppo lente) o le perdono perché vengono bloccate, ecc.
Le persone apprezzano le notifiche push sui loro telefoni/dispositivi, anche per i nuovi post.
Ecco alcuni commenti (eccellenti) degli utenti che riassumono molto di ciò che sto ascoltando:
Per me manca qualcosa di visivo quando prendo in mano il telefono. Non un avviso in senso stretto, ma un’icona con un indicatore che segnala che è successo qualcosa su [Discourse] che dovrei controllare. Il mio cervello si è abituato a fare affidamento su segnali del genere: ci sono così tante cose che reclamano la mia attenzione online che, a un livello primordiale, è la ruota stridula che viene oliata. FB, Insta, Messenger: anche se quel contenuto è scadente, mi attira e ci passo 10 minuti.
L’ironia è che uno dei motivi per cui ho scelto Discourse era proprio allontanarmi dal bombardamento di notifiche di piattaforme come Facebook o Twitter. Ma sembra che abbiamo programmato il nostro cervello per rispondere solo agli avvisi/notifiche.
Quindi sto cercando di capire come soddisfare l’esigenza dei miei utenti di avere notifiche più “push”. Da quanto ho capito, Discourse dispone dei seguenti sistemi di notifica:
È un buon punto di partenza, ma mi serve qualcosa di super semplice, soprattutto per gli utenti iOS.
Vorrei anche aggiungere una notifica giornaliera o due volte al giorno con gli ultimi post, se possibile.
Le mie domande:
Qual è il modo più semplice per inviare notifiche push a tutti gli utenti mobili (Android e iOS)? Il mio pubblico in genere non è tecnico, quindi qualsiasi cosa oltre a “clicca sull’elemento” probabilmente fallirà.
Esiste già un plugin per le notifiche push degli ultimi/nuovi post?
Le notifiche push su Android sono uno standard aperto e funzionano immediatamente: basta aggiungere il tuo sito alla schermata home e le notifiche verranno inviate.
Le notifiche push su Apple sono proprietarie e richiedono la pubblicazione di un’app. Tutti i nostri clienti ricevono notifiche push nell’app e utilizzano il nostro gateway per le notifiche push.
Puoi già installare Discourse Hub sia su Apple che su Android e funzionerà con il tuo sito, ma il volume delle notifiche push sull’app sarà basso a meno che non ospitiamo noi il tuo sito.
L’invio di notifiche push per ogni nuovo argomento richiederebbe agli utenti di seguire ogni categoria o di seguire tutti i nuovi post in ogni categoria. Puoi impostarlo come predefinito.
Ho installato Discourse Hub (per Android) ieri e non ho ancora ricevuto una singola notifica push da parte sua. Quando dici che “il volume delle notifiche push sarà basso”, intendi una volta al giorno, una volta ogni pochi giorni o assente?
Le notifiche push per Android sono uno standard aperto e funzionano immediatamente: basta aggiungere il tuo sito alla schermata home e le notifiche verranno inviate.
Si tratta di un’installazione self-hosted? Ho aggiunto il mio sito Discourse alla schermata home tramite Chrome, ma non ricevo alcuna notifica.
