Hallo,
wir haben einen Kunden, dessen E-Mails regelmäßig zurückgewiesen werden. Wir stehen sowohl mit ihr als auch mit ihrem E-Mail-Anbieter in Kontakt.
Der E-Mail-Anbieter bittet nun um die Original-E-Mail, die wir gesendet haben – vermutlich, um den Spam-Filter zu trainieren.
Ich habe jedoch keine Ahnung, wo ich die Original-E-Mails finden kann.
Könnt ihr mir helfen?
Beste Grüße,
U
In Admin/Email/Bounced kannst du zu den einzelnen abgelehnten E-Mails eines Benutzers scrollen – eine nach der anderen. Beachte, dass du in der Spalte „E-Mail-Typ
Danke @JimPas,
aber diese Felder enthalten die Zurückweisungsnachricht. Der E-Mail-Anbieter verlangt jedoch die ursprüngliche Nachricht, die an den Benutzer gesendet wurde.
Hast du dazu eine Idee?
Uwe
Ich glaube nicht, dass Discourse eine Kopie jeder gesendeten Nachricht speichert, da dies viel Speicherplatz erfordern würde – besonders für große Foren. Vielleicht kann sich ein Teammitglied hier zu Wort melden, falls ich mich irre, aber das ist mein Eindruck.
Eine Möglichkeit, E-Mails für 24 Stunden zu speichern oder nur die Nachrichten an einen bestimmten Benutzer, wäre perfekt.
Eine Lösung gefunden.
Ich habe meinen Absendedienst auf ElasticMail umgestellt. Dort habe ich die Möglichkeit, alle E-Mails an eine BCC-Adresse zu senden, was mir gelegentlich sehr nützlich ist.