こんにちは、
ある顧客のメールが定期的にリジェクトされています。私たちはその顧客と彼女のメールプロバイダーと連絡を取り合っています。
メールプロバイダーは、スパムフィルタの学習のために、私たちが送信した元のメールを求めています。
しかし、元のメールがどこにあるのかわかりません。
ご助言をお願いします。
よろしくお願いいたします、U
「Admin/Email/Bounced」セクションでは、ユーザーごとの個別の bouncing メールを一つずつスクロールして確認できます。ただし、結果を確認したい特定のメールについては、「Email type」列をクリックする必要があります。これによりバウンスに関する詳細が表示されますが、多くのコピー＆ペースト操作が必要になります。これは、データが個別のセクションに分割されたバウンスメールの記録です。以下は、バウンスメールのレポートで表示される画面のスクリーンショットです。
あなたの質問をきっかけに、最近中国のユーザー宛てにバウンスしたメールについて考えてみました。このレポートを確認したところ、Discourse の IP アドレスがスパムとしてブロックされていることが分かりました！彼にメールを送って、私たちがまだ活動していることを知らせる必要があります。
@JimPas さん、ありがとうございます。
ただし、そのフィールドにはバウンスメッセージが含まれています。メールプロバイダーが求めているのは、ユーザーに送信された元のメッセージです。
これについて何かご存知ですか？
ウーヴェ
Discourse が送信されたすべてのメッセージのコピーを保存するとは考えられません。それは、特に大規模なフォーラムの場合、非常に多くのストレージ容量を必要とするからです。もし私の認識が間違っているなら、チームメンバーがコメントしてくれるかもしれません。しかし、それが私の印象です。
24 時間メールを保存する方法か、特定のユーザーに送信されたメッセージのみを保存する方法があれば完璧です。
解決策を見つけました。
送信プロバイダーを ElasticMail に変更しました。そこでは、すべてのメールを BCC 宛てに送信するオプションがあり、私にとっては時折便利です。