Nous ajoutons presque tous les nouveaux membres à un groupe appelé « Newbie Peppers ». Ils restent dans ce groupe pendant au moins deux semaines pendant qu’ils apprennent à naviguer dans la communauté. Certaines catégories ne sont pas visibles par ce groupe. Une fois qu’ils sont dans la communauté depuis deux semaines, ils peuvent alors demander à entrer dans le deuxième groupe « Seasoned Peppers », en répondant aux questions et en demandant à rejoindre. C’est le groupe qui voit presque tout (sauf quelques éléments réservés aux administrateurs, modérateurs et membres de niveau 4).
Le sujet que nous voulons que tous les nouveaux membres voient en premier est celui que nous avons appelé « Quelques informations pour les nouveaux ». Il détaille les choses qu’ils devraient faire en premier en rejoignant notre communauté et fournit des liens directs vers d’autres publications spécifiques que nous voulons qu’ils lisent, y compris les règles, les astuces et les conseils pour naviguer sur notre plateforme, etc., etc., etc. Il ne suffit pas d’épingler le sujet globalement, car 1. nous avons constaté qu’ils ne le trouvent pas et 2. une fois qu’ils sont familiarisés avec la communauté, ils n’ont plus besoin des informations de cette publication et l’épinglage ne semble pas bien fonctionner pour nous. Discourse est très nouveau pour la plupart d’entre eux, ils se sentent perdus et nous essayons d’atténuer la frustration d’apprendre une nouvelle plateforme (et en même temps qu’ils sont très probablement nouveaux dans notre sujet aussi) en fournissant des conseils étape par étape afin qu’ils ne se sentent pas si dépassés. [Parfois, cela fonctionne, d’autres fois, cela ne fonctionne pas - lol - mais nous essayons].
Les nouveaux membres qui sautent dans la liste des sujets populaires ne fournissent pas les étapes à suivre et ils manquent alors ces étapes.
De plus, en raison de la nature complexe de notre sujet, ils s’inscrivent parfois, font quelques choses, puis reviennent plus tard pour en faire plus, en complétant les étapes de cette publication au fil du temps plutôt que tout de suite.
J’espère que cela vous aidera à expliquer pourquoi nous avons besoin de la possibilité de contrôler la première publication et le groupe spécifique pour les nouveaux membres. Faites-moi savoir si je peux expliquer quoi que ce soit de plus 
.