Aggiungiamo quasi tutti i nuovi membri a un gruppo chiamato “Newbie Peppers”. Rimangono in questo gruppo per almeno due settimane mentre imparano a conoscere la community. Alcune categorie non sono visibili a questo gruppo. Una volta trascorsa una settimana nella community, possono richiedere l’ammissione al secondo gruppo “Seasoned Peppers”, rispondendo alle domande e richiedendo di unirsi. Questo è il gruppo che vede quasi tutto (eccetto alcune cose riservate ad Amministratori, Moderatori e Livello 4).
L’argomento che vogliamo che tutti i nuovi membri vedano per primo è uno che abbiamo chiamato “Alcune informazioni per i nuovi arrivati”. Questo descrive le cose che dovrebbero fare per prime quando si uniscono alla nostra community e fornisce collegamenti diretti ad altri post specifici che vogliamo che leggano, incluse regole, suggerimenti e trucchi per navigare sulla nostra piattaforma, ecc. ecc. ecc. Non è sufficiente fissare l’argomento a livello globale, poiché 1. abbiamo scoperto che non lo trovano e 2. Una volta che hanno familiarità con la community, non hanno più bisogno delle informazioni in quel post e il fissaggio non sembra funzionare bene per noi. Discourse è molto nuovo per la maggior parte di loro, si sentono persi e cerchiamo di alleviare la frustrazione di imparare una nuova piattaforma (e allo stesso tempo potrebbero essere completamente nuovi anche al nostro argomento) fornendo una guida passo dopo passo in modo che non si sentano così sopraffatti. [A volte funziona, altre volte no - lol - ma ci proviamo].
I nuovi membri che si inseriscono nell’elenco degli argomenti più popolari non forniscono le cose da fare passo dopo passo e quindi perdono quei passaggi.
Inoltre, a causa della natura complessa del nostro argomento, a volte si iscriveranno, faranno un paio di cose e poi torneranno più tardi per fare di più, completando i passaggi di quel post nel tempo piuttosto che subito.
Spero che questo aiuti a spiegare perché abbiamo bisogno della capacità di controllare il primo post e il gruppo specifico per i nuovi membri. Fatemi sapere se posso spiegare qualcos’altro 
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