Vorrei anche vedere la possibilità per l’amministratore di impostare quale gruppo e quale post vedono tutti gli inviti creati dai membri, indipendentemente da chi crea quell’invito. Abbiamo un argomento e un gruppo standard in cui tutti i membri entrano per primi, tuttavia, poiché i membri non possono impostarli e non c’è modo per noi di standardizzarli in base a ciò che vogliamo, gli amministratori devono creare ogni singolo invito. Ciò significa che i membri non ricevono alcun credito per gli invitati. Ed è molto lavoro per gli amministratori.
Ho estratto questo in un argomento di supporto separato in modo da potercene concentrare.
Se ho capito bene, hai una community solo su invito e vorresti permettere ai tuoi membri di invitare altre persone a unirsi e ricevere credito per aver invitato persone, ma vuoi poter controllare a quali gruppi vengono aggiunti i membri invitati e su quale argomento atterrano per primi. È corretto?
1 Mi Piace
Sì, è corretto.
1 Mi Piace
Penso che solo gli amministratori e i moderatori siano in grado di creare inviti che specificano i gruppi a cui vengono aggiunti gli invitati e l’argomento che gli invitati vedono al primo accesso. Gli inviti dei membri normali non aggiungono gruppi e non portano l’invitato a un argomento specifico.
Puoi dirci di più su cosa stai cercando di fare?
- a quali gruppi aggiuntivi devono essere aggiunti tutti i nuovi membri e perché?
- qual è la natura dell’argomento a cui vuoi inviare i nuovi membri al primo accesso? Non è sufficiente bloccare un argomento a livello globale per assicurarsi che tutti lo vedano?
Aggiungiamo quasi tutti i nuovi membri a un gruppo chiamato “Newbie Peppers”. Rimangono in questo gruppo per almeno due settimane mentre imparano a conoscere la community. Alcune categorie non sono visibili a questo gruppo. Una volta trascorsa una settimana nella community, possono richiedere l’ammissione al secondo gruppo “Seasoned Peppers”, rispondendo alle domande e richiedendo di unirsi. Questo è il gruppo che vede quasi tutto (eccetto alcune cose riservate ad Amministratori, Moderatori e Livello 4).
L’argomento che vogliamo che tutti i nuovi membri vedano per primo è uno che abbiamo chiamato “Alcune informazioni per i nuovi arrivati”. Questo descrive le cose che dovrebbero fare per prime quando si uniscono alla nostra community e fornisce collegamenti diretti ad altri post specifici che vogliamo che leggano, incluse regole, suggerimenti e trucchi per navigare sulla nostra piattaforma, ecc. ecc. ecc. Non è sufficiente fissare l’argomento a livello globale, poiché 1. abbiamo scoperto che non lo trovano e 2. Una volta che hanno familiarità con la community, non hanno più bisogno delle informazioni in quel post e il fissaggio non sembra funzionare bene per noi. Discourse è molto nuovo per la maggior parte di loro, si sentono persi e cerchiamo di alleviare la frustrazione di imparare una nuova piattaforma (e allo stesso tempo potrebbero essere completamente nuovi anche al nostro argomento) fornendo una guida passo dopo passo in modo che non si sentano così sopraffatti. [A volte funziona, altre volte no - lol - ma ci proviamo].
I nuovi membri che si inseriscono nell’elenco degli argomenti più popolari non forniscono le cose da fare passo dopo passo e quindi perdono quei passaggi.
Inoltre, a causa della natura complessa del nostro argomento, a volte si iscriveranno, faranno un paio di cose e poi torneranno più tardi per fare di più, completando i passaggi di quel post nel tempo piuttosto che subito.
Spero che questo aiuti a spiegare perché abbiamo bisogno della capacità di controllare il primo post e il gruppo specifico per i nuovi membri. Fatemi sapere se posso spiegare qualcos’altro 
.
1 Mi Piace
Bello! Adoro i nomi dei gruppi specifici della community. Sono così carini!
Altri membri qui potrebbero avere altre idee, ma queste mi vengono in mente:
Potresti riuscire ad avvicinarti a ciò che desideri con Discourse Automation. Ad esempio, puoi inviare automaticamente un PM a tutti i nuovi membri non appena si registrano con le istruzioni passo passo.
Puoi anche usare l’automazione per aggiungere persone ai gruppi, ad esempio quando ottengono un badge o completano un campo utente personalizzato.
Grazie. Avevamo pensato di inviare un messaggio privato a tutti i nuovi membri; tuttavia, ci siamo resi conto che non trovano nemmeno il messaggio di saluto dal bot, quindi sospettiamo che non troveranno nemmeno il messaggio privato. Infatti, il primo post che vogliamo che vedano spiega loro come seguire la formazione di Discobot, fornendo un link alle istruzioni che abbiamo creato su come trovare il messaggio di saluto come una delle cose che diciamo loro in quel primo post che vedono.
Questo, tra l’altro, è come appare il nostro bot, anche se usiamo solo la metà superiore perché altrimenti sarebbe difficile da vedere nel suo piccolo cerchio. Abbiamo intenzione di cambiare anche il suo nome, solo che non ci siamo ancora arrivati.
2 Mi Piace
Sei riuscito a risolvere questo problema? Sposterò questo argomento da Support a Community perché stai sollevando domande interessanti su come integrare i tuoi nuovi membri e hai un approccio (descritto in questo post sopra) di cui altri membri qui potrebbero essere interessati a conoscere e potenzialmente aiutarti.
Mi viene in mente che potresti anche affrontare la preoccupazione di assicurarti che i nuovi membri vedano un certo argomento tramite un banner. Gli argomenti con banner vengono mostrati a tutti e poi possono essere rimossi manualmente quando hanno finito e non vogliono più vederli.
Probabilmente ci sono modi per spostare automaticamente le persone attraverso i gruppi “Newbie peppers” e “Seasoned peppers”, utilizzando il sistema di livello di fiducia e i badge. Oppure potresti semplicemente rinominare i livelli di fiducia esistenti e regolare i requisiti per quelli. Altri membri qui potrebbero avere qualche suggerimento!
No, non ho ancora trovato una soluzione valida. L’unica soluzione temporanea è che io crei ogni singolo invito. Richiede molto tempo ed è totalmente uno spreco. Non sono ancora sicuro del perché non ci possa essere un’opzione per richiedere che ogni invito abbia un post specifico come primo post che una persona che si unisce alla community vede e un gruppo specifico per ogni invito creato. In altre parole, nessun invito a topic o altro se non ciò che l’amministratore sceglie. Non sono nemmeno sicuro del perché ai membri non venga fornita la stessa opzione degli amministratori per regolare gli inviti - così potremmo fornire livelli specifici con istruzioni su come creare inviti e dove le persone vanno per il loro post di ingresso e in quale gruppo entrano. La nostra community ha aree specifiche a cui i nuovi membri non devono accedere finché non sono presenti da un certo periodo di tempo e non hanno richiesto di accedere a tali aree. Lasciare le cose aperte non potendo controllare in quale gruppo entrano quando si uniscono tramite invito (siamo una community solo su invito) e quale post vedono per primo è problematico per noi.
Il banner non funziona per questo. Ci abbiamo provato. 1. I banner vengono ignorati, specialmente da chi usa il cellulare. 2. Il primo post è lungo e molto specifico su ciò che dovrebbero leggere e fare per primi nella nostra community (con link inclusi in modo che possano semplicemente seguire ogni passaggio nel post). Troppo lungo per un banner. Dato che Discourse è totalmente nuovo per queste persone, non sanno cosa fare o altro, e ho imparato nei miei molti anni di esperienza che le istruzioni passo dopo passo aumentano il loro successo. Pertanto, poiché abbiamo queste aree “bloccate” per mancanza di un termine migliore, nessuno tranne l’amministratore può creare inviti. Dopo aver creato quasi 9000 inviti, sono un po’ stanco di non poter consentire ai membri di avere la possibilità di invitare.
Abbiamo modificato i requisiti per i livelli di fiducia che li fanno avanzare attraverso i livelli di fiducia, tuttavia questi sono separati dai gruppi principali - che sono Principiante e Esperto.
Forse qualcuno avrà una soluzione temporanea, ma sospetto di no poiché sembra che la capacità dei membri regolari di dirigere gli inviti nel modo in cui l’amministratore desidera non esista e non vi sia alcuna capacità di decidere che tutti gli inviti vadano in posti specifici.
Esplorerò l’automazione, ma ho così tanto sul mio piatto e non ho ancora imparato COME usare l’automazione per realizzare le cose.