Una de las mejores cosas de trabajar en Discourse es que practicamos lo que predicamos: dirigimos nuestra empresa de más de 100 empleados completamente en nuestra propia plataforma. Desde chatear con compañeros de trabajo y planificar funciones hasta rastrear errores, buscar documentación e incluso programar tiempo libre, todo sucede en un solo lugar. Creo sinceramente que nuestra cultura y éxito como empresa 100% remota provienen del uso de nuestra propia herramienta de colaboración, y quiero compartir cómo usamos Discourse para construir Discourse para que usted pueda crear una configuración similar para su equipo.
Tengo algunas pequeñas preguntas sobre las diferencias entre lo que cada uno enfatizó. ¿Siguen utilizando el complemento Discourse Assign para gestionar las asignaciones de tareas? ¿Todavía utilizan temporizadores de temas para ayudar a gestionar el estado del tema una vez que las tareas están completas? ¿Todavía utilizan Discourse como un portal de soporte de correo electrónico privado? Si se han alejado de estas estrategias, ¿estarían dispuestos a esbozar su razonamiento?
Gracias @blake por esta muy bienvenida actualización sobre el uso interno de Discourse.
Al igual que con la publicación de @HAWK hace siete años, la traduje para que los lectores franceses también puedan aprender de su experiencia:
Hay algunas similitudes con la forma en que usamos Discourse en petites singularités, pero parece que ustedes usan @staff mucho más. En nuestro caso, tenemos pocas personas con acceso a Staff, pero más categorías con moderación de grupo.
Me sorprendió leer sobre la respuesta a incidentes: ¿significa eso que realmente abren al menos tres temas para el mismo incidente? Aunque parece seguir la división Producto/Tareas pendientes.
Quizás una pregunta de seguimiento. Dado que alojan bastantes foros de proyectos de software libre, ¿alguna vez comparten runbooks (manuales de procedimientos) con ellos, o se inspiran en algunos de ellos?