Come posso annullare il mio piano di hosting?

[Discourse]

Questa guida spiega come annullare il tuo servizio Discourse ospitato, scaricare i tuoi dati e comprendere le opzioni per mantenere un accesso limitato al tuo sito.

Livello utente richiesto: Amministratore

Annullamento del servizio

1. Accedi al tuo sito Discourse come amministratore

2. Vai alla pagina “Gestisci account” all’indirizzo /admin/manage-account

   

3. Cerca il link “Annulla abbonamento” (per piani gratuiti e a pagamento)

   

4. Nella finestra di annullamento, digita «annulla iltuodominio.com» (utilizzando il nome host effettivo del tuo sito) per confermare

5. Segui i passaggi rimanenti per completare l’annullamento

Backup dei dati

Quando avvii il processo di annullamento:

• Verrà generato automaticamente un backup contenente solo il database del tuo sito; potrai scegliere se includere tutti i file caricati e gli allegati
• Riceverai un Messaggio Privato sul tuo sito quando il backup sarà pronto per il download
• Conserva questo backup in modo sicuro: potrebbe esserti necessario se vorrai ripristinare il tuo sito in futuro

Si consiglia vivamente di scaricare e verificare il backup prima che il sito venga disattivato.

Opzioni alternative

Se sei su un piano a pagamento Pro o Business, invece di disattivare completamente il tuo sito, hai due opzioni di downgrade. Queste vengono offerte come alternative durante il processo di annullamento:

1. Piano solo per lo staff

   • Gli membri dello staff possono accedere e creare nuovo contenuto
   • I membri regolari possono visualizzare il sito, ma non possono accedere
   • Utile per mantenere l’accesso amministrativo impedendo la creazione di nuovo contenuto da parte di chi non fa parte dello staff

2. Piano in sola lettura

   • Nessun utente può accedere
   • Non è possibile creare nuovo contenuto
   • Tutto il contenuto rimane online
   • Utile per conservare i contenuti della tua comunità come archivio

Puoi passare nuovamente a un piano completo da entrambe le opzioni di downgrade in qualsiasi momento.

Dopo l’annullamento

• Il tuo sito verrà disattivato secondo la tempistica specificata durante il processo di annullamento
• Assicurati di aver scaricato il backup prima della data di disattivazione
• La fatturazione cesserà alla fine del tuo ciclo di fatturazione corrente