Come posso annullare il mio piano di hosting?

[Discourse]

Questa guida spiega come annullare il tuo servizio Discourse hosted, scaricare i tuoi dati e comprendere le opzioni disponibili per mantenere un accesso limitato al tuo sito.

Livello utente richiesto: Amministratore

Annullamento del servizio

1. Accedi al tuo sito Discourse come amministratore

2. Vai alla pagina Gestione account in /admin/manage-account

   

3. Cerca il collegamento “Annulla abbonamento” (gratuito e a pagamento)

   

4. Nella finestra di annullamento, digita “annulla tuohostname.com” (utilizzando l’hostname effettivo del tuo sito) per confermare

5. Segui i passaggi rimanenti per completare l’annullamento

Backup dei dati

Quando avvii il processo di annullamento:

• Verrà generato automaticamente un backup solo del database del tuo sito e potrai scegliere se includere tutti gli upload e gli allegati
• Riceverai un messaggio personale sul tuo sito quando il backup sarà pronto per il download
• Conserva questo backup in modo sicuro: potrebbe essere necessario se desideri ripristinare il tuo sito in futuro

È fortemente raccomandato scaricare e verificare il backup prima che il sito venga chiuso.

Opzioni alternative

Se hai un piano a pagamento Pro o Business, invece di disattivare completamente il tuo sito, hai due opzioni di downgrade. Queste vengono offerte come alternative durante il processo di annullamento:

1. Piano solo per lo staff

   • I membri dello staff possono accedere e creare nuovi contenuti
   • I membri regolari possono visualizzare il sito, ma non possono accedere
   • Utile per mantenere l’accesso amministrativo impedendo al contempo la creazione di nuovi contenuti da parte di chi non fa parte dello staff

2. Piano solo lettura

   • Nessun utente può accedere
   • Non possono essere creati nuovi contenuti
   • Tutti i contenuti rimangono online
   • Utile per preservare i contenuti della tua community come archivio

Puoi tornare a un piano completo da qualsiasi opzione di downgrade in qualsiasi momento.

Dopo l’annullamento

• Il tuo sito verrà disattivato secondo la tempistica specificata durante il processo di annullamento
• Assicurati di aver scaricato il tuo backup prima della data di disattivazione
• La fatturazione si interromperà alla fine del tuo ciclo di fatturazione attuale