Come posso cancellare il mio piano di hosting?

[Discourse]

Questa guida spiega come annullare il tuo servizio Discourse ospitato, scaricare i tuoi dati e comprendere le opzioni per mantenere un accesso limitato al tuo sito.

Livello utente richiesto: Amministratore

Annullamento del servizio

1. Accedi al tuo sito Discourse come amministratore

2. Vai alla pagina Gestisci account all’indirizzo /admin/manage-account

   

3. Cerca il link “Annulla abbonamento” (per i siti gratuiti) o “Annulla abbonamento” (per i siti a pagamento)

   

4. Nella finestra di annullamento, digita “annulla tuodominio.com” (usando l’hostname effettivo del tuo sito) per confermare

5. Segui i passaggi rimanenti per completare l’annullamento

Backup dei dati

Quando avvii il processo di annullamento:

• Verrà generato automaticamente un backup contenente solo il database del tuo sito; potrai scegliere se includere tutti i file caricati e gli allegati
• Riceverai un Messaggio Privato sul tuo sito quando il backup sarà pronto per il download
• Conserva questo backup in modo sicuro: potrebbe esserti necessario se vorrai ripristinare il tuo sito in futuro

È fortemente consigliato scaricare e verificare il backup prima che il sito venga disattivato.

Opzioni alternative

Se sei su un piano a pagamento, invece di dismettere completamente il tuo sito, hai due opzioni di downgrade. Queste vengono offerte come alternative durante il processo di annullamento:

1. Piano solo per lo staff

   • I membri dello staff possono accedere e creare nuovi contenuti
   • I membri regolari possono visualizzare il sito, ma non possono accedere
   • Utile per mantenere l’accesso amministrativo impedendo la creazione di nuovi contenuti da parte di utenti non appartenenti allo staff

2. Piano sola lettura

   • Nessun utente può accedere
   • Non è possibile creare nuovi contenuti
   • Tutti i contenuti rimangono online
   • Utile per conservare i contenuti della tua comunità come archivio

Puoi tornare a un piano completo da entrambe le opzioni di downgrade in qualsiasi momento.

Dopo l’annullamento

• Il tuo sito verrà dismesso secondo la tempistica specificata durante il processo di annullamento
• Assicurati di aver scaricato il backup prima della data di dismissione
• La fatturazione cesserà alla fine del tuo ciclo di fatturazione corrente