Hallo,
Sie ändern den Wert der Einstellung persönliche Nachrichten aktivierte Gruppen auf Mitarbeiter oder Admins. 
Benutzer können weiterhin auf Nachrichten von Mitarbeitern oder Admins antworten, aber keine persönlichen Nachrichten an Mitarbeiter oder Admins initiieren. Es gibt keine integrierte Funktion, die dies zulässt.
Siehe Jays Antwort für eine Drittanbieterlösung 