この問題の解決のために2本の動画を撮影しました。
1本目の動画：ユーザーのミュートとブロック。
2本目の動画：ナビゲーションへのリンク追加とユーザーの報告。この苦情リンクをクリックすると、モデレーターにメッセージを送信するための定型文の下書きが開きます。
しかし、これらを説明したにもかかわらず、アプリで全てが明確ではないと言われています。この問題をどのように解決すればよいでしょうか？
以下にGoogle Playチームから送られてきたメッセージを添付します。
ステップ1：アプリのポリシー問題を修正する
レビュー中に、お客様のアプリがユーザー生成コンテンツ（UGC）ポリシーに準拠していないことが判明しました。ユーザー生成コンテンツとは、ユーザーがアプリに投稿し、少なくとも一部のアプリユーザーに表示またはアクセス可能なコンテンツのことです。これには、ユーザープロフィール、コメント、メディア、投稿などが含まれますが、これらに限定されません。UGCコンテンツを含む、または特集するアプリは、アプリが全ユーザー向けであっても、ユーザーがサインアップではなく追加される場合にアクセスがより制限される場合でも、UGCガイドラインを遵守する必要があります。アプリがプライベートまたは限定アクセスのみを目的としている場合は、プライベートトラックでリリースすることを検討してください。ユーザー向けの適切なモデレーションツールに加えて、すべてのUGCアプリは「制限されたコンテンツ」ポリシーすべてに準拠する必要があります。
お客様のアプリで特定された以下の問題点を慎重に確認してください。
アプリの問題：
お客様のアプリには、ユーザーが他のユーザーを理由の如何を問わずブロック、削除、または非表示にするための、ユーザーフレンドリーなアプリ内システムが用意されていません。
追加情報については、添付のスクリーンショットを参照してください。必要な対応：
モデレーション要件：ユーザーがコンテンツを報告する/他のユーザーを報告する/他のユーザーをブロックする/コンテンツをブロックするための、明確にラベル付けされたアプリ内システムを提供してください。すべての必須機能には、ユーザーが明確に理解できるようなラベル付け、および/または設計がされていることを強く推奨します。これは、複数のモデレーション目的で利用される可能性のある報告機能に特に重要です。
