Je serais vraiment intéressé par une conversation sur la façon dont nous faisons référence aux administrateurs, modérateurs et modérateurs de catégorie sur la page “À propos” et ailleurs dans Discourse.
Pour résumer ma compréhension actuelle :
Sur la page “À propos” actuelle, nous avons des sections listant tous les administrateurs, puis tous les modérateurs, puis tous les modérateurs de catégorie.
Les membres qui sont à la fois administrateurs ou modérateurs et modérateurs de catégorie sont à nouveau listés comme modérateurs de catégorie.
Si un membre est à la fois administrateur et modérateur, il n’est listé qu’en tant qu’administrateur et non en tant que modérateur.
Les modérateurs de catégorie ne sont indiqués nulle part ailleurs que sur la page “À propos” (pas sur leur carte utilisateur, leur profil utilisateur ou sur les catégories d’aucune manière).
Sur meta, nous avons beaucoup d’administrateurs, ce qui est inhabituel. La plupart des sites n’ont qu’un ou une poignée d’administrateurs, ainsi qu’un nombre limité de modérateurs.
Mon sentiment est que sur la page “À propos”, nous pourrions simplement combiner tout cela et afficher un décompte de tous sous l’étiquette “Modérateurs”, sur la ligne des statistiques :
La section “Nos administrateurs” ci-dessous pourrait rester telle quelle, listant les six administrateurs les plus récemment actifs et un lien “Voir plus” pour en voir davantage s’il y en a plus.
La section “Nos modérateurs” pourrait également rester telle quelle, sauf que nous pourrions inclure à la fois les modérateurs et les modérateurs de catégorie. Les modérateurs de catégorie pourraient recevoir une décoration pour indiquer la catégorie (ou les catégories) où ils sont modérateurs.
Au-delà de la page “À propos”, je pense que nous devons réfléchir à une reconnaissance plus visible des administrateurs/modérateurs/modérateurs de catégorie :
Nous avons également le concept de “personnel” dans Discourse, mais je souhaite minimiser ce terme dans l’interface utilisateur car il est souvent confondu avec les employés d’une entreprise ou d’une organisation impliquée dans la gestion du site. Je préfère utiliser “administrateurs et modérateurs” ou “admins et mods” à la place. Et je pense que la plupart des membres ou visiteurs d’un site ne s’en soucient pas et seraient satisfaits de voir simplement “modérateurs” référencés, car ce sont les personnes vers qui ils peuvent se tourner pour obtenir de l’aide concernant les discussions ou tout problème de participation à une communauté.
Je pense que cela dépend un peu. Avant de m’inscrire, les informations sur qui possède le forum et qui recevra mes données peuvent être pertinentes. C’est évident pour les forums liés à une entreprise, mais pas pour une petite communauté sur un hobby. Donc, quelque chose comme le propriétaire du site est intéressant, pas nécessairement tous les administrateurs, mais quelqu’un de responsable. C’est peut-être aussi la personne que vous contacteriez si vous n’étiez pas d’accord avec la décision d’un modérateur.
En général, je pense que mettre en avant les modérateurs comme étant les premiers à contacter est très utile. Les directives par défaut disent :
Ce site est géré par votre équipe de modérateurs sympathique et vous, la communauté. Si vous avez d’autres questions sur le fonctionnement des choses ici, ouvrez un nouveau sujet dans %{feedback_category} et discutons-en ! S’il y a un problème critique ou urgent qui ne peut pas être traité par un sujet méta ou un signalement, contactez les modérateurs.
Lorsque tous les modérateurs sont aussi des administrateurs, cela peut être déroutant car aucun modérateur n’est affiché sur la page /about. C’est pourquoi c’est définitivement problématique comme c’était le cas, et mettre en avant les modérateurs résout ce problème.
Je pense que les modérateurs de catégorie ont un bouclier à côté de leur nom d’utilisateur sur les publications de leur catégorie, mais ce n’est pas très accrocheur.
(La traduction allemande utilise ‘team’ au lieu de ‘staff’, donc ce n’est pas un problème, tandis que “Administratoren und Moderatoren” est assez long et donne l’impression qu’ils sont tous masculins, donc j’aime quand ‘staff’ est utilisé)
Nous avons examiné cela lorsque nous prototypions la nouvelle page « À propos », et je pensais spécifiquement au concept allemand d’« Impressum ». Une idée que j’avais proposée était que la section « Contactez-nous » contiendrait une copie pré-remplie, mais pourrait être personnalisée directement sur la page d’administration « À propos de ce site ». Ainsi, les sites qui en ont besoin pourraient fournir, par exemple, les coordonnées complètes de la personne ou de l’entreprise responsable, y compris le nom complet, l’adresse postale, etc.
C’est très intéressant. Merci de partager cette petite anecdote.
Ah, si c’est le cas, alors c’est un non-go. Retournons donc à l’idée originale. Faites en sorte que les boucliers d’admin/mod/cat mod puissent être personnalisés comme des écussons de groupe avec des téléchargements et/ou autoriser les emojis.
