Nei miei circoli risolviamo questi problemi ogni volta (nel senso… molto spesso) quando succede qualcosa del genere e i miei moderatori conoscono il potere dei sinonimi. Aiuta un po’, ma… fondamentalmente è una questione di regole.
La mia soluzione come amministratore è concedere flessibilità e correggere manualmente in seguito, se/quando necessario. È meglio che usino i tag piuttosto che non usarli affatto.
Ma questa è una situazione un po’ difficile se un forum è enorme e anche attivo.
A breve integreremo nuovi moderatori e abbiamo in programma di chiedere loro di creare tag per i loro argomenti.
So solo che otterremo molti tag simili e duplicati e sto cercando di creare linee guida chiare per evitarlo, quindi ho pensato di sentire le persone che hanno già sperimentato questo.
Non mi piace l’opzione di tracciare questi tag tramite un foglio esterno: chiedere ai moderatori di rivedere prima il foglio per assicurarsi che non esista già un tag per ciò che stanno cercando è molto scomodo.
Probabilmente inizierei con un approccio di base, chiedendo semplicemente di verificare se esiste già un tag simile prima di crearne uno nuovo. Anche se questo può essere un po’ impraticabile se ci sono moltissimi tag.
Per completezza, per tenerli d’occhio/metterli in ordine puoi usare la pagina /tags e ordinare per nome. Da lì puoi quindi passare agli argomenti con tag simili e usare lo strumento di massa per aggiungere quello corretto, e quindi eliminare il tag extra dalle opzioni della chiave inglese per rimuoverlo.
Penso che separare la creazione dei tag e la loro aggiunta a un argomento sia ciò che è richiesto. Questo potrebbe anche aiutare a risolvere il problema di non costringere amministratori/moderatori a seguire le regole di categoria-tag imposte dal sito.
Ma non vedono i tag esistenti quando vanno ad inserirli? L’UX tenta di raccomandarli, ma permette anche di crearli a casaccio.
Può anche essere utile utilizzare la tua categoria staff o una categoria privata dedicata per la configurazione del sito.
Potresti avere un argomento che descrive le categorie e i tag per ciascuna categoria elencata. Questo dà anche al tuo staff un posto per fornire feedback sulla configurazione per quanto riguarda tag, ecc.