トップの無視ユーザーには細心の注意を払っています。もし彼らがガイドラインに違反していないが、単に多くのユーザーにとって「迷惑」である場合、モデレーターはDMで連絡を取り、その行動が他のユーザーにどのような影響を与えるかについて話し合い、別の方法を提案します。最初のステップとして、公式な警告は使用せず、1対1の会話を行います。無視率がさらに高くなった場合、公式な警告でエスカレートし、信頼レベルを徐々に下げ、最終的にはしばらくの間信頼レベル0にロックします。しかし、これらすべては段階的に、ユーザーとの明確なコミュニケーションをもって行われます。
ただし、ユーザーが話し合いに応じない場合や、それに対して敵対的になった場合は、より迅速にエスカレートさせています。
これは私たちにとってうまく機能しています。無視率は時間の経過とともに低下しており、話し合いはより生産的になっています。ページビューとmau/dauもすべて増加しています。
モデレーターにとってはより多くの労力がかかりますが、私たちは共通の価値観に基づいた全国的なメンバー主導の組織であり、フォーラムはメンバー限定であり、誰も禁止していません（フォーラムは組織全体の唯一のコミュニケーションプラットフォームです）。そのため、全員が参加するのであれば、議論を盛り上げることが私たちの集団的な最善の利益となります。（ただし、最もひどいケースではユーザーをミュートします）
もしそれが製品サポートフォーラムであれば、私の対応は異なると思います！
編集して追加：
ユーザーを無視する機能を探し出して利用した人が100人いるということは、その100人よりも多くのユーザーがその行動を迷惑だと感じていることは確かです。そして、その多くは迷惑な投稿者を見て、単に参加をやめて別の場所で議論を探すことになるでしょう。迷惑だと感じているがミュート/無視機能を知らない人もいれば、しばらくの間我慢できる人もいますが、問題が解決されない場合、両者ともゆっくりと離れていくでしょう。