Я считаю, что в Discourse уже есть раздел «Как сделать» (ask.discourse.com). Это на самом деле лучший ИИ-инструмент прямо внутри Discourse, который пользователи могут использовать самостоятельно, поэтому им не нужно, чтобы кто-то делал это за них. Всё остальное должно быть «пространством равных», где люди взаимодействуют, задают больше вопросов, чем дают ответы, и с удовольствием спорят, чтобы время от времени выудить какую-то правду.
Как красиво сказано здесь:
Скорее всего, люди приходят в пространство сообщества, когда у них происходит что-то необычное. Вероятно, перед нахождением решения проблемы задаётся множество вопросов: какую версию они используют, пробовали ли они то или это. Иногда очень важно почувствовать эмпатию со стороны других пользователей. ИИ не задаёт вопросов; у него нет интуиции относительно того, насколько мы иногда бываем глупы (например, на Meta: «Вы пробовали пересобрать Discourse?», «Вы пробовали безопасный режим?»), и любая эмпатия со стороны ИИ определённо фальшивая, как бы приятной она ни была.
Поэтому мой подход к обработке ответов с преобладанием ИИ-контента — я, вероятно, стал бы банить их и внедрял бы бота ИИ, чтобы пользователи могли легко помогать себе сами.