这不是一个简单的问题。我是这个段落的粉丝 Stack Overflow/Exchange 政策:
如果你的大部分帖子都提到了你的产品或网站,你可能来这里的原因不对。我们的广告费率相当合理;联系我们的广告销售团队了解详情。我们也为开源项目和非营利组织提供免费社区推广广告。
我把这段话借鉴到了 College Confidential 的指南 中,它在大多数情况下都相当有效。复杂之处在于我们签约的合作伙伴希望利用该网站接触客户。一度让我们头疼的是论文帮助服务。我们有一个提供论文反馈的论坛,这些服务会回复很多问题,但都带有隐晦的推销,几乎没有真正回答问题。
当我们联系并签下他们作为合作伙伴时,他们必须同意一些规定,例如在论坛上真正回答问题。作为回报,我们给了他们一个自定义签名,其中包含指向他们服务的链接。然而,问题在于他们要么:
- 未能履行他们的承诺,或者
- 发现限制过于繁重而放弃参与。
在第一种情况下,我们会取消与他们的合作关系,这会让我们的销售团队不满意。在第二种情况下,他们会放弃与我们合作,这对销售来说同样糟糕。因此,社区团队的压力是放宽规定。我们重新审视了这个问题,并想出了其他解决方案。
首先,我们放弃了与论文服务机构合作,而是创建了自己的社区驱动服务。这项服务非常受欢迎,带来的价值(通过新注册和参与)比合作伙伴关系还要多。论文服务机构乐于通过传统广告与我们合作,所以这对各方都是双赢。
其次,我们将合作伙伴转移到 AMA(问我任何问题)活动。这对于我们社区已经感兴趣的学校来说效果最好。我们设定一个时间(一小时)和一个主题。(这里有一个例子:芝加哥大学独家 AMA)主题包含一个相关的投票,这样人们就可以在不发帖的情况下参与,我们会在一周前开始收集问题。在 AMA 的背景下,我们发现合作伙伴会_自然地回答问题_,让社区满意。
AMA 还使我们能够为合作伙伴提供比他们在论坛上随意发帖更好的潜在客户。显然,我们很乐意看到学校代表自然地加入社区!强迫合作伙伴像普通用户一样行事是行不通的,因为他们没有动力。有限的活动设定了一个诚实的基调:这些合作伙伴是来销售东西的,我们邀请他们作为客人进入我们的空间。这有点像一个特百惠派对。将你的家用作商店没有问题,只要每个人都知道交易规则,并且销售在派对结束后就结束了。
冒着自我推销的风险,我剪辑了我几年前关于这个话题的一次演讲的一部分: