我们运营着一个相当活跃的社区，受众群体偏年轻。多年来，我们遇到过几起安全事件（如自杀威胁）。虽然我们始终认真对待每一件事（这是理所应当的），但这些事件似乎往往是为了博取关注，需要我们的版主投入大量时间和精力去化解；不用说，这确实给我们的工作人员带来了很大压力，他们本不想面对这类情况。
我们的社区经理已经接受了针对此类问题的培训（通过第三方项目），并且我们有一套明确的应对流程。一旦怀疑存在潜在的自残、骚扰或欺凌行为，可以随时通知一个专门的团队进行处理。
我想知道其他社区是如何处理类似情况的。在将相关人员引导至合适的资源之后，何时可以合理地终止与发出自残威胁者的对话？
提前感谢大家的见解。