Bonjour à tous. Nous nous demandons ce que vous pensez de Discourse Hosting Dot Com ? Nous avons un site qui accueille actuellement environ 1,5 million d’utilisateurs par mois (https://d.pr/i/SpzPnE) et nous avons besoin d’une solution robuste, de préférence gérée.
Recommanderiez-vous Communiteq (anciennement DiscourseHosting) pour nous, ou une autre option comme Discourse.org ? Je suppose qu’une fraction seulement de nos utilisateurs réguliers seront des utilisateurs du forum. Vos avis ? Merci d’avance !
Been with them for two years. Albeit, my traffic is tiny compared to yours, but I can safely say that:
Most issues are resolved in 3-4 hours MAX. I think the longest I’ve waited (only once) was around six hours. A vast majority of tickets are handled super fast (1-2 hours)
Uptime is amazing, we never had a crash/downtime (unless it was planned) that I was aware of.
Pricing is great (compared to discourse.org) - I know it’s good to support the creators, but I honestly don’t have it in the budget. My instance would have already ran 300 p/m here, where it’s 98 over at DH.
Everything is managed. Since I know nothing about these things, this is a must.
I recommend them 100%. If Discourse.org ever offers competitive prices I’d jump on it, I’d love to support the community. But for now, it’s DH for me.
We run a few large communities hosted by Discourse.org. They have been awesome! As a company that moved from Jive and spent hundreds of thousands annually before moving to Discourse, I have no issue with their pricing.
They are extremely responsive to what we have, what we want and the issues we run into. We have never had appreciable downtime even for maintenance.
They have even gone above and beyond to help us get up and running.
Discourse Hosting (@RGJ) is a fabulous host. Wonderful customer service, excellent uptime, professional. I strongly recommend them!
That said, I absolutely loved the customer service and performance of the official Discourse hosting. When you have an issue, the access to be directly in touch with the engineers who write the code is a pretty special perk of going with the Discourse hosting.
Je porte mon chapeau de Community Manager, pas celui de Team Discourse.
Les deux inconvénients de Communiteq (anciennement DiscourseHosting) que j’ai rencontrés sont des délais d’attente longs pour les mises à niveau (plusieurs mois avant de bénéficier des nouvelles fonctionnalités) et un matériel inférieur (toujours fonctionnel, mais j’ai eu des problèmes d’espace disque et j’ai finalement décidé de tirer le fil et de partir).
À part cela, tout va bien. Si le budget est un problème, je les recommande certainement.
Micheal, do you have any clients/forums that are seeing the same traffic as us? And we are exponentially growing. Again, I assume only a fraction of our regular users will be forum users. Thoughts? Thanks in advance!
Nous avons notre forum depuis quelques années avec Communiteq (anciennement DiscourseHosting), et aucun problème jusqu’à présent !
Toujours réactifs dans leurs réponses et toujours serviables. Peu importe la situation, je les recommande à tous ceux qui envisagent de changer, et à ceux qui n’y pensent pas : Changez
Mon forum est hébergé chez Communiteq (anciennement DiscourseHosting) depuis plus d’un an, et l’expérience a été excellente. Les e-mails adressés au support sont traités rapidement, et le seul problème de performance que nous avons rencontré (il y a plusieurs mois) a été résolu très vite et ne s’est jamais reproduit.
Très satisfait de leurs services et je les recommande sans aucune réserve.
We do have the occasional hiccup, might be that Discourse.org has slightly fewer issues. But… they are always on the ball, respond in a timely fashion and they really do know what they’re doing. They are an active part of the Discourse community here and that is also a big plus to me.
We are running a (very heavily) modified Discourse instance on their enterprise plan and they’ve always been willing to help us out when needed.
Can very much recommend them, regardless of price.
Though if you are price-sensitive, the fact that they are 1/4th the cost of Discourse.org will also weigh heavily.
Je suis client de Communiteq (anciennement DiscourseHosting) depuis presque un an. J’ai échangé avec @michaeld avant l’achat, et il est très compétent et réactif. Le support est bon (lorsque j’ai eu des questions) et je n’ai jamais rencontré de problème avec le service. Pour mon trafic, je paie 20 /mois, alors qu'il serait difficile de justifier un paiement de 100 /mois avec l’hébergement officiel de Discourse.org.
Les seuls inconvénients de Communiteq (anciennement DiscourseHosting) auxquels je peux penser sont :
Discourse.org dispose d’une équipe distribuée, de sorte que vos questions et demandes de support pourraient être traitées plus rapidement.
Des fonctionnalités optionnelles comme « répondre par e-mail » sont automatiquement fournies par Discourse.org (c’est ma compréhension), alors que j’ai dû effectuer une configuration minimale pour que cela fonctionne avec Communiteq (anciennement DiscourseHosting).
