Eso tiene sentido, pero creo que la «decisión correcta» en realidad depende de cómo se comercialicen estos productos.
Desde la perspectiva del usuario, ¿son realmente productos independientes o se trata de una misma empresa con dos ofertas?
Si se comercializan como entidades separadas, argumentaría a favor de mantener las comunidades por separado. Si las fuerzas a compartir el mismo espacio, rápidamente puede convertirse en un caso de «¿dónde publico esto?». Los usuarios del Producto A no deberían tener que filtrar un feed lleno de preguntas sobre el Producto B solo para encontrar lo que necesitan.
Mi intuición para ti: Cuando un usuario recibe un correo de soporte o una factura, ¿de quién aparece el logotipo en la parte superior?
Si se ven a sí mismos como usuarios de «[Nombre de la Empresa]», una sola comunidad funciona. Si se ven a sí mismos como usuarios de «[Producto A]» o de «[Producto B]», fusionarlas podría parecer un desorden.
Casi siempre es más fácil fusionar dos comunidades prósperas que realizar una «cirugía» para separar dos comunidades entrelazadas.