Tengo un cliente que quiere alojar una única comunidad de marca con tres subcomunidades.
¿Alguien ha hecho esto con éxito? ¿Funcionarán mejor los Grupos o las Categorías?
Las subcomunidades necesitarán una marca única, con diferentes experiencias para los miembros y utilizarán diferentes características y funcionalidades.
Las tres comunidades serán gestionadas por el mismo Community Manager o equipo.
Me encantaría saber cómo lo hicieron y ver cualquier ejemplo que estén dispuestos a compartir.
Necesitarías crear 3 grupos para fines de permisos. Luego necesitarías crear 3 categorías para las 3 ‘subcomunidades’.
por ejemplo.
Crear:
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Luego crear:
Categoría 1 (para Grupo 1) - Los permisos de seguridad de la categoría son: ‘Grupo 1 crear/responder/ver’
Categoría 2 (para Grupo 2) - Los permisos de seguridad de la categoría son: ‘Grupo 2 crear/responder/ver’
Categoría 3 (para Grupo 3) - Los permisos de seguridad de la categoría son: ‘Grupo 3 crear/responder/ver’
Esto va a necesitar foros separados, sin embargo.
Para añadir a @ondrej, necesitarías 2 grupos por comunidad. El grupo de miembros con administradores autorizados como propietarios del grupo de miembros. Luego necesitas tu grupo de administradores de comunidad que también serían moderadores de categoría.
Si se autoaloja, el plugin Category Restricter se puede usar para extender las capacidades de los moderadores de categoría y los moderadores del sitio completo. Añade la capacidad de silenciar a los usuarios para que no publiquen en una categoría.
Por lo tanto, necesitarías un equipo principal del sitio para que te ayude con las suspensiones completas y los silencios completos.
¿Qué tipo de interacciones esperas entre estas subcomunidades?
Estoy pensando en preguntas como:
¿Quieres que los miembros de una puedan participar libremente en las otras?
¿Debería sentirse como una comunidad más grande para ellos? ¿O debería sentirse como si se estuvieran moviendo entre comunidades completamente diferentes cuando participan en una u otra?
¿Quieres que las conversaciones en una puedan cruzar a las otras?
Por ejemplo, ¿esperas o quieres fomentar muchos enlaces cruzados de discusiones, o citar partes de una conversación en la otra, etc.? ¿O crees que ese tipo de comportamiento es poco probable, no vale la pena fomentarlo, o incluso vale la pena desalentarlo?
¿Puedes compartir algunos ejemplos de las diferentes características y funcionalidades que esperas que cada una utilice?
Me imagino algunas cosas diferentes que podrías tener en mente aquí, pero cualquier ejemplo que puedas compartir para ayudar a ilustrar más a fondo lo que estás pensando sería útil.
Grandes preguntas 
¿Quieres que los miembros de una comunidad puedan participar libremente en las otras?
No, sería tan poco probable que un miembro de una quisiera unirse o participar en una de las otras comunidades.
¿Quieres que las conversaciones en una puedan cruzar a las otras?
No, no habrá cruce. Son temas completamente separados con miembros objetivo diferentes.
¿Puedes compartir algunos ejemplos de las diferentes características y funcionalidades que esperas que cada una utilice?
Interesante.
Algunos de estos puntos me hacen preguntarme si no sería mejor mantenerlos como tres sitios separados. ¿Se ha descartado esa opción? Si es así, ¿por qué?
Mi razonamiento es el siguiente: hasta ahora, parece que la motivación para unirlos bajo un mismo sitio es la conveniencia del equipo que los gestiona. Pero quizás haya otras formas de abordar esto. Aplicar cambios de configuración a múltiples comunidades parece un problema técnico que podría resolverse de otras maneras, y mantenerlas separadas permite una mayor libertad para hacer las cosas de forma diferente en cada una, si se determina que cada comunidad tiene necesidades distintas (que podrían divergir aún más a medida que las comunidades evolucionen).
Por otro lado, veo una pista de algunas excepciones a cómo he caracterizado las cosas:
Una página de inicio/aterrizaje de marca única con tres enlaces a las comunidades específicas
¿Por qué es esto importante?
Si las personas en estas comunidades están completamente separadas unas de otras, ¿quién se beneficia de verlas todas en un solo lugar?
Quizás la respuesta aquí conduzca a alguna idea clave que me esté perdiendo hasta ahora.
Nuevamente, siento que esto podría abordarse de otra manera. Si solo es una página de inicio con tres enlaces, quizás con algo de contenido extraído dinámicamente, eso podría implementarse fuera del sitio.
Ahora bien, dicho todo esto, si revisar lo anterior no resulta útil y ya se ha tomado la decisión de que todos estos vivan bajo un mismo sitio, podemos retomar la conversación sobre cómo hacerlo, teniendo en cuenta lo que has compartido hasta ahora como contexto.
¡Esto es muy útil Dave, aprecio los comentarios y las sugerencias!
En este momento, estamos realmente en la etapa de descubrimiento, tratando de averiguar exactamente cómo queremos que funcionen estas comunidades (desde la perspectiva de un miembro, desde la perspectiva de un Community Manager y desde una perspectiva organizacional). Nada ha sido descartado en esta etapa.
Has planteado muchos puntos interesantes y tengo algunas preguntas para mis partes interesadas.
Voy a presentar lo que he aprendido aquí y obtener respuestas a esas preguntas aclaratorias. Volveré a este hilo una vez que tenga esa claridad. Estoy emocionado de encontrar el mejor enfoque 
¿Puedes compartir un poco más sobre esto? Después de los útiles consejos y preguntas en este hilo, decidí presentar dos opciones a mi cliente.
La razón principal para explorar una configuración de un solo sitio es que un Community Manager pueda administrar los tres. No está motivado por el costo.
Sugeriría un enfoque ágil para empezar.
Lo que quiero decir con eso es que puede ser útil diseñar primero soluciones específicas para casos de uso particulares, ponerlas en práctica e iterar. Quizás evolucione hacia un panel de control completo entre comunidades para el equipo de la comunidad, o tal vez lo que sea “suficientemente bueno” sea mucho menor que eso.
Por ejemplo, el CM podría usar primero Discourse Hub para poder ver un feed de las tres comunidades y ver cuándo cada una tiene banderas pendientes que necesitan atención.
Un paso más allá podría ser usar canales de chat en una de ellas como “base de operaciones” y configurar un feed de notificaciones de la cola de revisión de todas las comunidades primero, para ayudar en la moderación de todas ellas.
Para métricas e informes, comenzar con un conjunto de marcadores para las áreas de la interfaz de administración o informes del explorador de datos en cada comunidad podría ser un punto de partida simple.
Un paso más allá podría ser configurar un informe generado por IA con Discourse Automation que envíe un informe a un mensaje privado en cada una, agregando algunos datos de diferentes fuentes dentro de esa comunidad. Aún serían tres mensajes privados separados, pero menos lugares a donde ir.
Un paso más allá podría ser usar herramientas dentro de personas de IA para obtener datos de diferentes comunidades para construir un solo informe a partir de los datos de todas ellas.
Creo que muchos de los bloques de construcción están ahí y, si bien usarlos para armar algo puede parecer más trabajo, también es una oportunidad para construir exactamente lo que se necesita y priorizar qué piezas son más importantes de implementar antes o después.
Y si todas resultan valiosas y se desea algo más, se podría construir algo más personalizado, como un plugin personalizado, con mayor confianza en que entregará los resultados deseados.