لا أستطيع تخيل استخدام منتدى دعم مزدحم بدون عناوين مواضيع واضحة - سواء كنت مستخدمًا أو مساعدًا.
العناوين مهمة بما يكفي لدرجة أن إعدادات مستوى الثقة الافتراضية تسمح للمستخدمين ذوي الخبرة (TL3+) بتعديلها. لا يحتاجون حتى إلى أن يكونوا مشرفين.
لست الأكثر خبرة في “ميتا” هنا، ولكني أقوم أحيانًا بتغيير عنوان غامض - مثل “لماذا يستمر هذا في الحدوث؟” - لوصف المشكلة الفعلية، حتى تتاح للشخص فرصة أفضل للحصول على المساعدة (وحتى يتمكن الآخرون من العثور على أي مساعدة مقدمة في المستقبل).
دليل صغير لتسمية المواضيع، مع أمثلة، هو فكرة جيدة لتضمينها في مواد الإعداد. وإذا كان السائلون سيئون في كتابة العناوين، فقد يتطلب الأمر فترة من التعديل المكثف لوضع سوابق جيدة. لكنها مهمة لكل من السائلين والمساعدين.