We have implemented single sign on for our new community and added a deep link inside one of our courses (we sell training) directly into a topic in the Discourse.
A bunch of people “signed up” for Discourse (basically they don’t have to do anything) but nobody has done anything when they come to the page.
How can I increase participation?
What benefit is there to your users in using your community? Have you created starter topics to encourage participation?
Starting communities is rarely a case of “if you build it, they will come”, you need to give people a genuine incentive to post or reply. It’s a lot of work and requires constant nurturing in the early weeks and months.
I recommend our two blog posts on this, they have lots of recommendations:
Asking people to create new topics can be difficult. It’s easier to have a bunch of starter topics that are easy to reply to. Your team should be spending time in there daily, replying and posting as you’d like others to – make it a normal part of your daily routine, and be the change you want to see!
One specific friction we see is the popup “your first notification, click it to begin”. (Step 3 below).
We have 150+ visitors that signed up an account. But only 15 people viewed the topic that I directly linked to. (These stats are from /g for user count and / for topic views.)
I think this means 90% of people see that highlight thing and they immediately close the page.
In the meantime, I will work on a second engaging topic.
At this point I don’t expect anybody to post their own topics. I am just hoping for one person to reply to the topic that I link them to.
Following is the full experience for our students from reading our course to seeing the topic.
You could try disabling the CSS for it, but remember the goal there is to get the user to click on one specific area of the screen that is highlighted, versus
here’s a giant page full of stuff, what do you want to do next?
My strong suspicion is that removing the highlight won’t meaningfully change that 90% number, because you’ve replaced a guided “focus on this one thing” step with a completely freeform “look at all the new things on the page you can possibly interact with” step.
If you can’t get the user to do one simple focused action… I don’t think they will take any action.
مرحباً،
أنا أيضاً أتساءل في هذا الشأن.
لقد رأيت مستخدمين جدد أخذوا وقتاً لملء ملفاتهم الشخصية (الحقول المخصصة وحتى الصور الرمزية) لكنهم لم ينشروا أي شيء، وغالباً ما لا يعودون إلى المنتدى.
هذه الحالة موجودة في أي منتدى، لكنني أرغب في تحسينها وإخبارهم بأن المكان دافئ وودي 
في الواقع، لدينا موضوع ثابت واحد (مرئي لأي شخص لم يقرأه، بما في ذلك الزوار الجدد والحسابات الجديدة)، يشرح ما يدور حوله المنتدى، ومن هو مرحب به، وما ستجده هنا، كما يقدم بعض المعلومات حول موقع ووردبريس المرتبط بنا.
لدينا أيضاً فئة فرعية مخصصة لتعريفات الأعضاء بأنفسهم. هذه الفئة الفرعية تابعة لفئتنا “العامة”.
المشكلة هي أنه كونها فئة فرعية، فهي غير ظاهرة في محدد الفئات لدينا إلا بعد النقر على “حول عجلة”، وهي فئتنا العامة… لست متأكداً من أن تسمية فئتنا العامة بـ “حول عجلة” هي أفضل ممارسة، لكن هذا هو الاسم التاريخي للفئة العامة في منتدى ركوب العجلة الأحادية الخاص بكم منذ ما يقرب من 20 عاماً… 
لا شيء هنا!
ها هو!
لذا، ما لم يكن المستخدمون قد أنشأوا حسابهم لغرض إنشاء موضوع محدد كان في ذهنهم، فإن الأشخاص الجدد ليس لديهم أي حافز لنشر موضوعهم الأول.
لذا أعتقد أنني سأقوم بالتالي:
أيضاً، هل هناك أي طريقة لـ “تسليط الضوء” على فئة التعريفات الشخصية للحسابات الجديدة؟ على سبيل المثال، وجود مربع في أعلى الصفحة الرئيسية للمنتدى يحتوي على رابط كبير إلى هذه الفئة أو شيء مشابه يقول ذلك حتى يغلق المستخدم المربع أو ينشئ موضوعاً في هذه الفئة؟
سيكون ذلك بداية ممتازة، كما يمكنك تثبيتها عالميًا. فور تسجيل عضو جديد، ستكون هذه هي الفئة الأولى التي يراها بعد إكمال حقول التسجيل الأخرى. يساعد التثبيت العالمي في إبقائها ظاهرة في أعلى قائمة الفئات (مثل الأحدث) حتى ينتقل المستخدم إلى تلك الفئة ويعرّف بنفسه، أو يذهب إليها ويقرأ ما نشره الآخرون. ومع ذلك، لن يضر أن تطلب في صندوق وصف هذه الفئة من العضو الجديد أن يعرّف بنفسه ويخبر القليل عن نفسه.
ليس الجميع سيفعل ذلك، فبعض الأشخاص يفضلون “الحفاظ على خصوصية أمورهم” وفي البداية يشعرون بالخجل من الحديث عن أنفسهم.
الآن جعلتني أفكر… ربما ينبغي عليّ مراجعة مستخدمينا لمعرفة ما إذا كان هناك أي منهم لم يملأ سيرته الذاتية من قبل.
سأرجع قليلاً وأسأل: ما الذي تسعى حقًا لتحقيقه؟ ما هو الغرض من قسم التعريف بالنفس؟ بناءً على خبرتي، فإن هذه الفئات عادةً لا تشجّع المستخدمين على نشر مشاركات أخرى، كما أنها ليست مفيدة بشكل كبير لأن لا أحد يقرأها حقًا. إنها بالتأكيد مفيدة في أمر واحد فقط: تضخيم إحصائيات التفاعل بشكل مصطنع، لكن ما الفائدة من ذلك إذا لم تكن مستدامة؟
ربما لأن منتداي صغير، فإن الأعضاء لدينا يقرأون فعليًا سيرة ذاتية لكل فرد. العديد منهم مهتمون بالتصوير الفوتوغرافي، وقد أنشأوا في النهاية موضوعًا مخصصًا لذلك فقط. وآخر مهتم بالملاحة، وقد دارت العديد من المحادثات حوله ولا تزال تدور، بل حتى حول إصلاح القوارب. لدينا زوجان مهتمان بالجيولوجيا (أحدهما جيولوجي في هيئة المسح الجيولوجي الأمريكية)، وهناك موضوعان يتعلقان بذلك. ربما يكون تكوين أعضاء منتدنا مختلفًا، لكن قيام الأعضاء بملء سيرهم الذاتية يعمل wonders لدينا… مما يجعل الجميع يشعرون بـ “قرب” أكبر من بعضهم البعض. إنه “يكسر الجليد” كطريقة لبدء المحادثة.
من المنعش سماع ذلك، وفي حالتك يسعدني أنني كنت مخطئًا!
لكن نعم، أعتقد أنك في الأقلية هنا.
ما وصفته يبدو رائعًا!.. لكنني أعتقد أنه (كما تقول) لأن مجتمعك صغير.
أيضًا، هل مجتمعك مرئي للعامة؟
هل هو بدعوة فقط؟
هل الأعضاء يعرفون بعضهم في الواقع؟
كثير من الناس يترددون في نشر تفاصيل كثيرة ليتمكن أي شخص من العثور عليها، خاصة إذا كانوا ينشرون في مواقع أخرى تحت نفس الصورة الرمزية أو الشخصية.
هذا المنتدى خاص، لكننا جميعًا أتينا من منتدى عام حيث أكمل الجميع تقريبًا ملفهم الشخصي. كان المنتدى الأصلي دوليًا وعامًا، وكان يضم بالفعل أشخاصًا ساعدين الآخرين. ربما كان هذا هو الاختلاف الرئيسي. لا يعرف أحد أيًا من الأعضاء في الواقع، لكن عضوًا واحدًا زار آخر عندما كان في منطقته. وباستثناء ذلك، نحن منتشرون في جميع أنحاء العالم.
@JimPas شرح رأيه بشكل جيد وأنا أتفق مع كل ما قاله لأنني في سياق مماثل هنا. فقط استبدل التصوير الفوتوغرافي أو القوارب بركوب الدراجة ذات العجلة الواحدة. 
بالتأكيد، إذا قدم المستخدم نفسه فهذا لا يعني أنه سيبقى في المنتدى، لكنني أشعر أن هذا بداية. الأشخاص في منتداي يقرأون ويردون على التعريفات ببهجة في الغالب.
أيضًا، شكرًا لك يا jim على فكرة التصنيف المثبت. لقد بحثت سابقًا عن إعداد مشابه لهذا، لكنني لم أستطع العثور عليه. هل يمكنك إخباري بكيفية القيام بذلك؟
نعتذر عن التأخير. اذهب إلى المنشور الأول في الفئة (أي منشور الوصف)، ثم انقر على أيقونة المفتاح في أعلى شريط الوقت على اليمين. في القائمة التي تظهر، انقر على “تثبيت الموضوع” (يظهر لدي “إلغاء تثبيت الموضوع” لأن الموضوع مثبت بالفعل).
عند النقر على “تثبيت الموضوع”، ستظهر لك قائمة أخرى كما هو موضح أدناه. لديك خيار تثبيت الموضوع أو تثبيته كموضوع بانر سيظهر في أعلى جميع الصفحات. أعتقد أن الخيار الأخير هو ما تبحث عنه.
أنا متأخر قليلاً في إجابتي، لكن ربما تكون مفيدة لشخص ما.
أولاً، أتفق تمامًا مع هذا. إذا كنت ترغب في زيادة نشاط مشتركيك، فيجب أن تفكر في دوافعهم: لماذا ينشر الأعضاء منشورات وإجابات في مجتمعك؟ ما الفائدة التي سيحصلون عليها من الوقت المستغرق في الإجابة؟ علاوة على ذلك، ومن الأهمية بمكان، يجب أن تضيف باستمرار محتوى جديدًا وأخبارًا إلى مجتمعك لزيادة اهتمام زوارك.
كما يمكنني التوصية بإطلاق حملات بريد إلكتروني لمتابعيك تتحدث عن جميع تحديثات مجتمعك، والخيوط الجديدة، والمواضيع، والعروض، وما إلى ذلك. كنت أقوم بتطوير مجتمعي أيضًا، وقد ساعدتني تقنية إرسال النشرات البريدية كثيرًا.
إليك مقال جيد يتحدث عن المبادئ الأساسية لحملة بريد إلكتروني ناجحة:
https://esputnik.com/en/blog/basic-principles-effective-email-marketing-beginners-2019
أستطيع أن أشهد على صحة الإحصائيات، إذ رأيت أن منطقة التعارف هي المنطقة الوحيدة التي تنبض بالحياة أحيانًا.
هذا هو الغرض منها، وأنا أؤمن بأنها تساعد في بناء المجتمع. عبارة مثل “مرحبًا، اسمي كذا وأنا أحب القطط” توفر حافزًا جيدًا لعشاق القطط الآخرين لطلب الصور وبدء محادثة.
أقول إن مصدرًا قويًا للزوار يجعلها ذات قيمة؛ بناءً على هذه التجربة، أوصي بها وأدعو إلى الاستمرار في تطبيقها.
تُعد صفحة التعارف مكانًا رائعًا لبدء الناس رحلتهم… ونقترح أيضًا أن يقرأوا تعارفات الجميع الآخرين. لقد أخبرنا أشخاص أنهم مشغلو راديو هواة، وغطاسون، وعملوا في عمليات البحث والإنقاذ، وجيولوجيون، وممرضون، وممارسون للسailing بكثرة، ومصوِّرون متحمسون، ومصممو مواقع ويب، ومتحمسون للحواسيب والأجهزة الطرفية، وما إلى ذلك. وقد انتهينا بوجود مواضيع في كل من هذه المجالات، وهذه المواضيع نشطة جدًا. لدينا أيضًا موضوع أفكار عشوائية حيث يُطرح أي شيء وكل شيء. يتم مناقشة موضوع معين لبعض الوقت، ثم ينتقل إلى موضوع آخر. كل هذا لم يكن ليصبح ممكنًا لولا تعارفات الناس.
العودة إلى المنتدى الأصلي الذي كان فيه جيم وأنا، والمنتدى الحالي، لم يكن أي منهما يقول “هذا هو الشيء الوحيد الذي يفعله هذا المنتدى”.
أضف القليل من المرح، بغض النظر عن مدى جدية المنتدى الذي يُفترض به أن يكون.
امنح الجميع مساحة لمشاركة معرفتهم بشيء ما. الناس خجولون بالفعل، لكنهم قد يكونون أيضًا قادة في مجالاتهم الخاصة.
تحتاج إلى زرع المواضيع. مثل الزهور البرية أو الأعشاب، لا يتجذر كل موضوع، لكن إذا لمست عظمة الفكاهة أو المعرفة لدى شخص ما، فإن البذرة ستنبت وتنمو.
غالبًا ما تؤدي خيوط “أفكار عشوائية” إلى مواضيع يمكن تقسيمها والاعتماد عليها بشكل مستقل.
كن حاضرًا… حتى لو لم تفعل الأشياء “بشكل صحيح” في كل مرة. كن إنسانًا.
اصنع بعض المواضيع العادية، وسمّها إلى قطع… موضوع من يناير إلى مارس 2019 (مثل الطقس)؛ الطقس من أبريل إلى يونيو 2019… الطقس دائمًا موضوع على الشرفة الأمامية يشجع الجميع على المشاركة.
عندما تنشئ مواضيع ابتدائية، يجب أن يخبرك المنشور الأول (يجب أن تخبر) في جملة واحدة بما يحدث هناك.
تذكر إغلاق المواضيع الأقدم… مثل طقس فبراير الماضي. اتركها للقراءة، لكن أغلقها للردود.
ما قد ترغب أيضًا في فعله لجعل المستخدمين يتفاعلون مع منتداك دون الحاجة إلى استثمار الوقت وكتابة شيء ما (سيأتي ذلك لاحقًا) هو إنشاء منشور يحتوي على استطلاع رأي. بهذه الطريقة، سيكون لدى المستخدمين على الأقل وسيلة للتعبير عن رأيهم دون الحاجة إلى صياغة رسالة كاملة تتطلب وقتًا وتركيزًا أكبر بكثير.
لديّ فضول بشأن هذه النقطة؛ فقد استخدمتُ مؤخرًا خيار الرفع التلقائي واستمتعتُ بالنتائج، حيث تُجلب مواضيع قديمة عمرها ثلاث سنوات وتُلقى عليها ردود جديدة.
بعضها يحتاج إلى الإغلاق بعد الرفع لاحتوائه على محتوى غير ذي صلة، لكن النسبة ضئيلة.
إذن، ما هو رأيك في هذا؟
