¿Qué tan difícil es administrar una comunidad de Discourse para personas no técnicas?

Hola a todos,

Soy nuevo en Discourse y busco algunos consejos rápidos de las maravillosas personas de esta comunidad.

Básicamente, he pasado toda mi vida usando solo alojamiento compartido (cPanel, phpMyAdmin y todo eso). Tengo casi cero experiencia trabajando con servidores en la nube no administrados.

También soy usuario de Windows desde que tengo un PC y nunca he usado nada complejo como Linux, Ubuntu o similar.

Así que, recientemente planeé lanzar una comunidad de Discourse para uno de mis proyectos. También cambié a Linux en mi escritorio y eliminé Windows. Aunque no uso mucho la línea de comandos, ya que mi entorno de escritorio resuelve la mayoría de mis necesidades.

Mi pregunta es: después de seguir las guías en línea, puedo instalarlo fácilmente, pero ¿qué tan difícil es gestionar Discourse después de la instalación, especialmente para personas no técnicas? ¿Necesito aprender la línea de comandos o algo más, porque no siempre los comandos copiados y pegados funcionan para mí?

¿O una vez completada la instalación, se pueden gestionar las cosas fácilmente desde el acceso de administración en el backend?

P.D. Soy un especialista en marketing digital con experiencia relativamente buena usando WordPress, así que creo que puedo aprender Linux y temas relacionados un poco más fácil que muchos, pero no estoy seguro de si valdrá la pena o no.

Si alguien puede indicarme buenos recursos (preferiblemente cursos en video) para aprender lo relacionado con Discourse, Ubuntu y Linux, se lo agradeceré mucho.

2 Me gusta

Es bastante sencillo, dependiendo de lo que necesites.
Básicamente, solo necesitas usar la línea de comandos para instalar Discourse y, a veces, para reconstruir la aplicación. La reconstrucción de la aplicación es necesaria al cambiar la configuración, instalar complementos y, de vez en cuando, para algunas actualizaciones.

Si aún no lo has leído, la guía de instalación de 30 minutos es un buen punto de partida: discourse/docs/INSTALL-cloud.md at main · discourse/discourse · GitHub

6 Me gusta

Un número alarmante de personas que utilizan mi servicio de instalación pasan años sin realizar siquiera una actualización. No tengo conocimiento de ningún desastre, y por lo general, incluso un sitio con un año de antigüedad puede realizar una actualización por línea de comandos sin incidentes. ¡No lo recomiendo!

4 Me gusta

Soy un poco técnico (en el sentido de que tengo un título asociado en diseño web obtenido en 2010 que nunca utilicé), pero todo mi conocimiento se basa estrictamente en usar Google para resolver mis propios problemas de soporte técnico.

Tengo muy pocos problemas para gestionarlo, aunque a veces tengo necesidades más complejas por las que debo pedir ayuda. Tengo un ayudante de moderador muy experimentado a quien suelo abusar para obtener soporte; el equipo de soporte aquí es fenomenal (somos clientes empresariales) y la comunidad en sí también es bastante útil. El 99 % de lo que necesito hacer se puede realizar fácilmente dentro del propio software, ya sea mediante funciones estándar, complementos o temas.

6 Me gusta

Jeje. Eso es porque nosotros lo gestionamos por ti. :slight_smile:

Hay una cantidad razonable de trabajo que hacer cuando se autoaloja, @sahilsharma_bs. Necesitas mantener tu sitio con copias de seguridad y actualizado. Como mencionó Jay anteriormente, mucha gente no se mantiene al día, lo que puede generar problemas más adelante. Lo primero que siempre decimos a la gente cuando algo falla es actualizar a la última versión. Si no puedes hacerlo (porque rompe personalizaciones o por lo que sea), entonces no hay mucho que podamos hacer para apoyarte.

9 Me gusta

Y la segunda cosa que les decimos es: “tranquilízate con todos los plugins aleatorios de terceros, ya que pueden romperse en cada actualización” :wink:

Los plugins de primera parte (bajo la organización de Discourse en GitHub) siempre deberían funcionar, sin embargo.

TL;DR: evita los plugins de terceros si quieres la experiencia de mantenimiento más sencilla y fluida a lo largo de varios años.

2 Me gusta