كيف يقوم صندوق الوارد الجماعي بإعطاء الأولوية للرسائل؟

أستخدم منصة Discourse منذ سنوات، ولا يزال مفهوم الرسائل الجماعية محيرًا بعض الشيء بالنسبة لي. لا نسمح للأعضاء باستخدامها بسبب هذا، لكن لدينا فريق دعم فني يستخدمها.

لقد أنشأت للتو مستخدمًا تجريبيًا وأضفته إلى المجموعة، وفتحت صندوق الوارد الخاص بالمجموعة لحسابين جنبًا إلى جنب على شاشتي لمراقبة كيفية عملها. لاحظت أمرين:

  • إذا أرشفت رسالة، فسيتم أرشفتها للجميع في المجموعة. كنت أعتقد أن هذا الأمر يتم بشكل فردي من قبل كل عضو.

  • قائمة الرسائل في المجموعة ليست نفسها لكل عضو. يبدو أنها مرتبة بترتيب مختلف. وكنت أيضًا أعتقد أنها ستكون نفسها للجميع.

هل يتم ترتيب أولوية الرسائل بشكل مختلف لكل عضو بطريقة ما، مثل وضع الرسائل التي أشارك فيها شخصيًا في الأعلى؟

نعم، هذا متوقع. نحن نستخدم Meta للتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من فريقنا، ويعمل هذا بشكل جيد بالنسبة لنا. أي شيء في صندوق الوارد لا يزال ينتظر ردًا. أما الأشياء المؤرشفة فهي “مُعالجة”، ولكنها لا تزال متاحة لعرضها من قبل أعضاء الفريق الآخرين.

هذا غريب! يجب أن يكون كل من صندوق الوارد والأرشيف مرتبين حسب عمود “النشاط”، مع عرض الأحدث في الأعلى. هل ترى شيئًا مختلفًا؟

بشكل مزعج، لم أستطع تكرار ما رأيته سابقًا. أنا الآن أحافظ على فتح التبويبين وأقوم بمراقبتهما. حتى الآن، يظلان متزامنين. عندما أرشّح رسالة في أحد التبويبين، يظهر التبويب الآخر إشعارًا أزرق يقول