Gruppen-PMs funktionieren im Team hier bei Meta hervorragend. In Ihrem Fall scheint es, als hätten Sie einen PM zwischen
- dem Patienten
- dem/den zugewiesenen Ärzt*innen
- der Gruppe @support_staff
Die Gruppe support_staff würde von unserer ausgereiften Gruppen-Posteingangsansicht profitieren, in der Nachrichten „archiviert