TL3 사용자는 몇 명이나 되시나요? TL3 요구사항이 정말로 합리적인가요?


우리 사이트는 10년 이상 된 사이트로, 최근에 Discourse로 이관되었습니다. 비활성 계정이 많고, 오직 구경만 하는 회원들도 많아 TL1이 매우 높은 상태입니다.

기본값이 아닌 설정:


(기본값 10)


(기본값 12)

추가된 기간이 도움이 될 수도 있습니다. 개인적으로는 TL3에 도달할 만큼 충분히 활동했다면, 그 지위를 좀 더 오래 유지할 자격이 있다고 생각합니다.

사실 제 경우 TL4는 쓸모없는 것 같습니다. 현재로서는 단순히 모더레이터와 기능이 중복됩니다.

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TL3 기본값, TL1과 TL2 요건 약간 상향

질문에 직접 답변드리자면, TL3 요건이 상당히 높다고 생각하며, 일부 인스턴스에서는 이러한 요건이 없거나 필요하지 않을 수 있다고 봅니다. 예를 들어, 특정 소프트웨어나 서비스를 지원하는 포럼을 관리한다고 가정해 보겠습니다. 대부분의 사람들은 단순히 궁금한 한 가지 질문을 하러 올 것입니다. 반면, 주제 기반 커뮤니티(예: 다른 사용자의 토론에 관심이 있을 가능성이 높은 사용자)를 관리한다면, 커뮤니티 규모가 상대적으로 작을 때 TL3는 관리하기 비교적 용이합니다. 하지만 다른 분들이 주장했듯이, TL3의 혜택은 주로 활동적인 사용자의 "인정"에 있으며, 전자의 범주에 해당한다면 사용자들이 그러한 인정을 추구하지 않을 가능성이 큽니다.

또한, 이 문제를 언급해 주셔서 제가 요건을 확인해 보니, 읽은 게시글 수가 1174개인 반면, 전체 기간 동안 읽은 게시글 수는 500개로, 적어도 제 경우에는 이 수치가 이해가 가지 않습니다. 이제 읽은 게시글 요건을 낮출지 생각해 봐야겠습니다…

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토론과 정보 공유에 감사드립니다! 정말 큰 도움이 되었습니다.

이번 토론에서 제가 얻은 결론은, 기본 TL3 요구 사항에 뭔가 문제가 있다는 점입니다. 적어도 대규모 커뮤니티의 경우 그렇습니다. 우리보다 규모가 작은 커뮤니티에서도 TL3 사용자를 수동으로 승급시킨 분들이 많다는 점이 매우 흥미로웠습니다.

@Falco 님, 상위 사용자들을 기준으로 요구 사항을 조정해 보라는 조언에 감사합니다. 사실 저도 약 1년 전에 공유한 TL3 갭 보고서를 활용하여 다양한 기준에 따른 결과를 확인하고 있었습니다. 해당 보고서를 사용하면 다른 기준에 해당하는 값을 추가 열로 추가하여 결과가 어떻게 달라지는지 확인할 수 있습니다. 예시:

예시
SELECT  pr.user_id, 
        greatest(50-coalesce(pr.visits,0),0) as "Days visited gap",

        greatest(10-coalesce(trt.replied_count,0), 0)  as "Topic reply gap",
        greatest(5-coalesce(trt.replied_count,0), 0)  as "Topic reply gap2",

        greatest(tclhd.all_topics-coalesce(tva.topic_id,0),0) AS "Topics Viewed last 100d gap",
        greatest(150-coalesce(tva.topic_id,0),0) AS "Topics Viewed last 100d gap2",

        greatest(200-coalesce(tvat.topic_id,0),0) as "Topic viewed (AT) gap",

        greatest(pclhd.all_posts - coalesce(pr.posts_read,0),0) as "Posts Read last 100d gap",
        greatest(250 - coalesce(pr.posts_read,0),0) as "Posts Read last 100d gap2",

현재까지의 진행 상황은 다음과 같습니다.

  • 최근 100일(lhd) 내 방문일수 50일 - TL3로 승급될 것으로 기대되는 대부분의 사용자가 이미 이 조건을 충족하고 있습니다.
  • 최근 100일 내 주제 답변 5개

커뮤니티 규모와 관련된 기준에서는 여전히 고민하고 있습니다. 현재 기준은 다음과 같습니다.

  • 최근 100일 내 주제 조회 150회
  • 최근 100일 내 게시글 조회 250회

이 기준으로 하면… 3명의 TL3 사용자가 됩니다. 3명은 제게는 적은 숫자로 느껴지지만, 이 숫자를 늘리려면 주제 조회 횟수를 훨씬 낮춰야 합니다. 따라서 아마도 이 수준에서 결정될 것 같습니다.

@piffy 님, TL3 유지 기간을 연장하는 아이디어가 마음에 듭니다. 저도 그렇게 할 가능성이 높으니 공유해 주셔서 감사합니다!

좋아요(Likes)에 대해서는 여기에서 몇몇 분들이 의문을 제기했지만, 곰곰이 생각해 보니 사용자가 좋아요를 받는 것을 요구하는 것은 합리적이라고 생각합니다. 이는 그들이 단순히 많은 양의 글을 쏟아내는 것이 아니라 실제로 긍정적인 기여를 하고 있음을 보여주는 증거가 되기 때문입니다. 또한, 고급 사용자들이 다른 사용자를 격려하도록 요구하는 것도 합리적이라고 생각하는데, 저는 좋아요를 주는 행위를 그런 격려의 한 형태로 보고 있습니다. 지난 금요일에 Reactions 플러그인을 잠시 살펴봤는데, 이것이…? 빨간 하트를 붙이는 것에 대한 문화적 망설임을 해결하는 방법이 될 수 있을까요…? @Ed_S 님, :+1:과 :heart: 중 하나를 선택할 수 있는 옵션이 귀하의 사용자들에게 차이를 만들 수 있다고 생각하시나요?


@tobiaseigen 님의 질문에 답하자면, 이 문제가 우리 커뮤니티에서 제기된 이유는 제가 처음에 공유한 내용과 같습니다:

직원들은 모두 TL4 권한을 부여받지만, 우리 동료들의 "자연스러운 신뢰 수준(natural trust levels)"이 무엇인지 궁금해서 조사하기 시작했습니다. 그러다 보니, 커뮤니티 업무가 전임 직책인 콜린과 저를 제외하고는 기본 요구 사항을 충족하여 TL3에 도달할 수 있는 사람이 아무도 없다는 사실을 알게 되었습니다. TL3 요구 사항을 충족하려면 전임 직책이 있어야 한다는 것은 다소 잘못된 것 같습니다.

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좋은 질문입니다. 좀 더 활발하게 활동하는 회원들 중 몇 명에게 물어볼 수도 있겠지만, 우선 공동 운영진들과 이 전체 문제에 대해 어떻게 생각하는지 확인해야 할 것 같습니다. 저는 좋아요(하트)를 아주 관대하게 주고 있기 때문에, 모든 사용자가 좋아요를 받고 알림을 받았으며, 어쩌면 배지까지 받았을 것이라고 생각합니다. TL2 단계에 있는 사람은 누구나 좋아요가 존재하며 보상으로, 격려로, 또는 인정의 수단으로 사용될 수 있다는 사실을 모를 것이라고 생각하지 않습니다.

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sidemount-forum.com

모든 TL 설정은 기본값입니다. 제 사이트는 10년 전부터 운영되어 왔으며, 약 2.5개월 전에 phpBB에서 Discourse로 마이그레이션했습니다. 대략 1/2에서 2/3 정도가 비활성 사용자이며, 유일한 TL4 사용자는 수동으로 설정된 것입니다.

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@Roi! 공유해 주셔서 감사합니다.

참고로 @Ed_S, "리액션"은 좋아요로 집계되지 않습니다.

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이 내용은 몇 주 전에도 이 포럼에서 논의된 바 있습니다. 이 논의와 무관하게, 리액션은 좋아요와 동일한 방식으로 취급되어야 합니다. 리액션 플러그인은 매우 일반적인 플러그인이며, 제 포럼을 살펴보면 좋아요보다 리액션이 더 자주 사용되는 것을 볼 수 있습니다. 리액션은 좋아요보다 더 다양한 감정을 표현할 수 있기 때문입니다.

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TL3 부여의 경우라면 동의하지만, 관리자 옵션으로 제공되어야 한다고 생각합니다.

저는 여러 인스턴스를 직접 운영하고 있으며, 이 기능이 있다면 큰 도움이 될 것입니다. 하지만 동시에 리액션이 TL3 부여에 반영되거나(또는 일반적으로 좋아요와 동일하게 취급되거나) 하면 커뮤니티에 해가 될 수 있는 인스턴스의 모더레이터이기도 합니다. 실제로 해당 인스턴스에서 리액션 플러그인을 활성화한 이유 중 하나는, 사람들이 TL3와 다양한 *Love 배지를 최대한 빨리 얻으려고 좋아요 기능을 남용하는 것을 방지하기 위함이었습니다.

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켜거나 꺼진 상태로 유지할 수 있는 옵션이면 완벽한 해결책이겠네요! :slight_smile:

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좋아요로 카운트되도록 리액션을 선택할 수 있으면 좋겠다는 의견에 동의합니다.

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좋아요 요건이 최근 100일 이내라는 걸 방금 깨달았어요. 이제 그 양을 다시 고민해 봐야겠네요… :sadpanda:

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어떤 날은 내 뇌에서 얼마나 많은 것이 빠져나갔는지 깨닫곤 합니다. 이미 알고 있었지만, 정말로 잊어버렸던 것이었죠.

공개된 Discourse 사이트의 경우, 기본 URL에 /about를 추가한 후 페이지 하단으로 스크롤하면 사이트 통계를 볼 수 있습니다. 예를 들어:

https://meta.discourse.org/about

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현재 BlenderArtists.org에는 35명의 TL3 사용자가 있으며, 최대 약 50명까지 늘어난 적도 있지만 수치가 꽤 크게 변동됩니다.

2023-03-06 15_57_54-Admin - Blender Artists Community

TL3 사용자는 저희 사이트에서 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 특히, 「추천」으로 선정될 작품을 투표할 수 있으며, 사이트 상단 행에서 확장된 가시성을 얻습니다(이 사이트는 부분적으로 예술 공유 포럼입니다). 투표는 사용자에게 큰 동기가 되는 것 같습니다. TL3가 된 대부분의 사용자는 TL3 상태를 유지하며, 일시적으로 활동이 줄어든 기간이 있더라도 거의 항상 돌아옵니다.

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Joseph_Hansen님, 감사합니다! 저희보다 규모가 크거나 트래픽이 많은 사이트의 의견을 들을 수 있어서 정말 도움이 됩니다. TL3 요건을 조정하셨나요, 아니면 여전히 기본값을 유지하고 계신가요?

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아직 기본 설정을 유지하고 있지만, 매일 꽤 많은 사람들이 방문하고 좋아요도 활발하게 주고받는 단단한 커뮤니티입니다. 다만, 리액션 플러그인은 사용하지 않아서 좋아요가 유일한 선택지인데, 이것이 영향을 미치고 있을 수도 있습니다. 리액션도 TL3 요건에 포함되는 것이 적절하다고 생각합니다.

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이것이 실제로 이루어졌나요? :grin: 이 기능이 정말 보고 싶습니다.

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제가 아는 한, 아직까지는 아니에요.

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반응 기능이 활성화된 경우, 신뢰도 수준의 한도를 조정하거나, 반응 수가 좋아요 수에도 함께 반영되어야 한다고 생각합니다.

TL3 사용자는 단 2명뿐인데, 그에는 분명 이유가 있을 것입니다. 실제로 확인해 보면, 좋아요보다 반응이 훨씬 더 많이 사용되고 있습니다. 따라서 거의 아무도 TL3에 도달하지 못하는 주요 이유가 바로 이것일 수 있습니다.

참고로, 사용자들이 이미 충족한 요건과 아직 부족한 부분을 확인할 수 있는 방법이 있을까요? 예를 들어 데이터 탐색기 쿼리나 비슷한 기능이 있는지요?

또 다른 질문입니다. 그리고 이 부분도 100% 명확히 하고 싶습니다: 신뢰도 수준은 다시 취소될 수 있나요(관리자가 수동으로 취소하는 경우는 제외)? 다음 신뢰도 수준으로 승격될 때 최근 100일간의 활동이 반영된다는 내용을 읽은 적이 있습니다. 아니면 한 번 도달한 TL은 유지되는 건가요? 이 부분이 100% 이해가 되지 않습니다.

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이 내용을 읽는 분께, 리액션이 카운트되도록 변경된다면, 공식에서 선택적 값으로 만들거나 관리자가 사용된 리액션에 대해 어떤 "점수"를 설정할 수 있게 해주세요.

사용자의 신뢰 수준 요건을 확인하려면 /admin/users/{user_id}/{username}으로 이동하여 신뢰 수준 값까지 스크롤하면 됩니다.

사용자 통계 중 하나의 예시

주제에 관해, 지난 몇 년간 포럼이 성장하는 동안 이 질문은 여러 번 제 머릿속에 떠올랐습니다. 처음에는 TL3 기본 요건이 다소 intimidating(겁먹게 만드는) 느낌이 들었습니다. 하지만 앞으로 나아가면서, 기본 값들은 완전히 괜찮다고 생각합니다. 이는 다른 멤버들에게 진정으로 소중하게 여겨지고 포럼(우리의 경우 더 많은 것)을 잘 아는 것으로 확실히 알 수 있는 사용자 간 상호작용에 신뢰할 수 있는 사람들을 포함시킵니다. 이는 가치 있고 충성도 높은 사용자의 훌륭한 그룹을 형성합니다.

TL 분배에 만족하지 못한다면, 설정을 조정해 보는 것은 어떨까요? 커뮤니티의 "빈도"를 이해하는 것을 제안합니다. 메시지는 얼마나 자주 올라옵니까? 만약 당신의 기준에 따라 드물다면, "tl3 time period"의 시간 창을 줄이세요. "tl3 requires days visited"도 그에 맞게 조정하세요.
10인 "tl3 requires topics replied to"가 당신의 커뮤니티에게는 너무 많을 수도 있습니다.
계속해서 말씀드리자면, 거기의 설정들은 당신이 조정하도록 되어 있습니다.

tl3 promotion min duration 설정이 당신이 찾고 있는 것입니다.

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@Roi 약 1년 전에 TL3 갭 보고서를 게시했고, 이후 몇 번 업데이트했습니다:

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